Grožio salono "Deluxe" įvaizdžio vertinimas

Gerb. respondente,

Šiaulių valstybinės kolegijos studentė atlieka tyrimą, kurio tikslas – ištirti grožio salono „Deluxe“ įvaizdį.

Būčiau labai dėkinga, jei atsakytumėte į klausimus.

Grožio salono "Deluxe" įvaizdžio vertinimas

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

kartą į savaitękartą į mėnesįkartą į pusmetįkeletą kartų į mėnesį

iki 300e300-500e500e-800e800e ir daugiau

TaipNe

Taip, interjeras modernus ir tvarkingasNe, interjeras nuobodusPaprastas, niekuo neišsiskiriantis

Taip, įranga profesionaliNe, įranga pasenusiNežinau, nenusimanau apie tai

KainąKokybęDraugų rekomendacijaVietos lokalizacija

Taip, tai labai svarbuNe, tai nėra svarbu

Taip, išvaizda man svarbiNe, tai nėra svarbu

TaipNeTai man nesvarbu

Taip, mane visada informuoja prieš procedūraNe, niekas neinformuoja

Taip, procedūra atliekama laikuNe, procedūra atliekama ne laiku ir tenka laukti

Taip, gaunu pakankamai dėmesioNe

Taip, nusiskundimų niekada neturėjauPaslaugos atliekamos vidutiniškaiPaslaugos atliekamos nekokybiškai

Taip, naudojamos profesionalios priemonėsNenusimanau apie taiNe, priemonės nėra profesionalios

TaipNe

Taip, gaunu išsamią informacijąGaunu nepakankamai informacijosInformacija visiškai nesuteikiama

TaipNe visada

Taip, į mano norus yra visa atsižvelgiamaNe, specialistas daro kaip jam atrodo geriau

Taip, aš juo pasitikiuNevisiškai

Taip, jis visada atsako į mano klausimus Ne, informacija nesuteikiama

TaipNe

Taip, nes procedūros atliekamos kokybiškaiNe, nes šis salonas man neteikia pasitikėjimo

Labai geraiGeraiVidutiniškaiNeigiamai

Grožio salono "Deluxe" įvaizdžio vertinimas

1. Jūsų lytis

2. Jūsų amžius?

3. Jūsų socialinė padėtis?

4. Kaip dažnai naudojatės grožio salono paslaugomis?

5. Jūsų pajamos per mėnesį?

6. Kokie kriterijai lemia grožio salono pasirinkimą?

7. Ar grožio salonas yra jums patogioje vietoje?

8. Ar grožio salono interjeras modernus/tvarkingas?

9. Ar grožio salone naudojama įranga profesionali?

10. Į ką labiausiai atkreipiate dėmesį rengdamiesi grožio saloną?

11. Ar personalo gebėjimai ir patirtis jums yra svarbi?

12. Ar jums svarbi specialisto, kuris atlieka procedūra išvaizda?

13. Ar grožio salone esate mandagiai sutinkamas?

14. Ar specialistas atsiunčia trumpąją sms žinutę/ar kitaip primena apie procedūrą?

15.Ar procedūros atliekamos laiku ?( pagal numatyta laiką/ rezervaciją) ?

16. Ar darbuotojai skiria individualų dėmesį kiekvienam klientui?

17. Ar grožio salonas „Deluxe" paslaugas atlieka kokybiškai?

18. Ar grožio salone naudojamos profesionalios linijos priemonės?

19. Ar naudojatės kosmetologo paslaugomis šiame grožio salone?

20. Ar suteikiama informacija apie pačią procedūrą ir po procedūros kaip reikia rūpintis?

21. Ar specialistas padeda jums išspręsti jums rūpimas problemas?

22. Ar specialistas atsižvelgia į Jūsų norus, problemas?

23. Ar specialistas Jums kelia pasitikėjimo jausmą?

24. Ar specialistas konsultuoja Jus ne darbo metu?

25. Ar specialistai įsimena klientus?

26. Ar rekomenduotumėte šiame grožio salone apsilankyti savo draugams?

27. Kaip vertinate šio grožio salono paslaugų kokybę?