El. parduotuvių klientų aptarnavimas
Siekiame išsiaiškinti, ar jums svarbus el. parduotuvių klientų aptarnavimas. Apklausa anoniminė
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Jūsų lytis:
✪
Vyras
Moteris
Jūsų amžius:
✪
12-18
18-25
25-35
35-50
>50
Ar apsipirkinėjate internetu, naudojatės el. parduotuvių paslaugomis?
✪
Taip
Ne
Ar jums svarbus aptarnavimas el. parduotuvėse?
✪
Taip, man reikalinga el. parduotuvių konsultantų pagalba
Ne, apsipirkinėjant internetu papildomos konsultacijos man nereikalingos
Kokiu būdu jums patogiausia gauti konsultacijas?
✪
Pagalba gyvai (konsultacijos su el. parduotuvės darbuotoju internetu, pvz. aukščiau)
Paskambinti telefonu
Parašyti laišką el. paštu
Paklausti socialiniuose tinkluose (Facebook, Twitter ir pan.)
Nuvykti į el. parduotuvės ofisą ar parduotuvę
Ar aptarnavimas el. parduotuvėje įtakoja jūsų sprendimą dėl pirkimo?
✪
Taip, aptarnavimas padeda apsispręsti pirkti prekę ar ne.
Aptarnavimas mano pasirinkimo neįtakoja.
Pateikti