Socialiai atsakingos rinkodros įtaka vartotojų lojalumui

Esu Kauno technologijos universiteto Panevėžio technologijų ir verslo fakulteto Vadybos studijų programos antro kurso magistrantė. Atlieku tyrimą magistro baigiamojo darbo tema „Įmonių socialiai atsakingos rinkodaros komplekso elementų įtaka vartotojų lojalumui“, kurio tikslas – identifikuoti socialiai atsakingos rinkodaros komplekso elementų įtaką vartotojų lojalumui. Būčiau labai dėkinga, jeigu Jūs atsakytumėte į klausimyne pateiktus klausimus. Gauti duomenys leis identifikuoti socialiai atsakingos rinkodaros komplekso elementų ir vartotojų lojalumo tarpusavio ryšį išryškinant stipriausias ir silpniausias sąveikos dimensijas. Iš anksto dėkoju už Jūsų atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Kuriai amžiaus grupei priklausote? (Jums tinkamą atsakymo variantą pažymėkite „●“).

2. Kokia Jūsų lytis? (Jums tinkamą atsakymo variantą pažymėkite „●“).

3. Kur Jūs gyvenate? (Jums tinkamą atsakymo variantą pažymėkite „●“).

4. Koks Jūsų išsilavinimas? (Jums tinkamą atsakymo variantą pažymėkite „●“).

5. Kokios Jūsų vidutinės pajamos per mėnesį? (Jums tinkamą atsakymo variantą pažymėkite „●“).

6. Kaip socialiai atsakinga prekė daro įtaka Jūsų sprendimams? (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami „●“). ✪

*Socialiai atsakinga prekė – tai prekė, pagaminta atsižvelgiant į ekonominius, socialinius ir aplinkosauginius veiksnius, siekiant patenkinti ne tik vartotojų, bet ir visuomenės poreikius (prekės, kurios atitinka aplinkosaugos reikalavimus, neteršia aplinkos, kurias galima rūšiuoti ir pan.)
Skatina teikti pirmenybę prekiniam ženkluiSkatina rekomenduoti prekę kitiemsSkatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietojeSkatina užtikrinti grįžtamąjį ryšįNedaro jokios įtakos
1. Prekės, kurias naudojant mažiau teršiama aplinka
2. Prekės, kurių gamybai panaudotos tausojančios aplinką žaliavos
3. Lengvai perdirbamų prekių pakuočių naudojimas
4. Prekių pakuočių kiekio sumažinimas
5. Prekių pakuočių su grąžinimo galimybe naudojimas

7. Įvertinkite socialiai atsakingos prekės daromą įtaką Jums. (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami tinkamą atsakymą „●“). ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNežinauNesutinkuVisiškai nesutinku
7.1. Socialiai atsakinga prekė mane skatina teikti pirmenybę prekiniam ženklui.
7.2. Socialiai atsakinga prekė mane skatina rekomenduoti prekę kitiems.
7.3. Socialiai atsakinga prekė mane skatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietoje.
7.4. Socialiai atsakinga prekė mane skatina užtikrinti grįžtamąjį ryšį.

8. Kaip socialiai atsakinga kaina daro įtaka Jūsų sprendimams? (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami „●“). ✪

*Socialiai atsakinga kaina – tai prekės kaina, kuri nustatoma atsižvelgiant į ekonominius, socialinius veiksnius (kainos nustatomos teisingai, neapgaudinėjant vartotojų).
Skatina teikti pirmenybę prekiniam ženkluiSkatina rekomenduoti prekę kitiemsSkatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietojeSkatina užtikrinti grįžtamąjį ryšįNedaro jokios įtakos
1. Įmonės teisingai nustatyta ir aiškiai pateikta prekių kaina
2. Įmonės nustatyta vienoda prekių kaina tiek šalyje, tiek užsienyje
3. Ekologiškų prekių kainos nustatymas atsižvelgiant į vartotojus.

9. Įvertinkite socialiai atsakingos kainos daromą įtaką Jums. (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami tinkamą atsakymą „●“). ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNežinauNesutinkuVisiškai nesutinku
9.1. Socialiai atsakinga kaina mane skatina teikti pirmenybę prekiniam ženklui.
9.2. Socialiai atsakinga kaina mane skatina rekomenduoti prekę kitiems.
9.3. Socialiai atsakinga kaina mane skatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietoje.
9.4. Socialiai atsakinga kaina mane skatina užtikrinti grįžtamąjį ryšį.
5. Prekių pakuočių su grąžinimo galimybe naudojimas

10. Kaip socialiai atsakingas rėmimas daro įtaka Jūsų sprendimams? (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami „●“). ✪

*Socialiai atsakingas rėmimas – tai akcijų, labdarų organizavimas ar rėmimas, bet kokios informacijos, susijusios su preke ar įmone, pateikimas atsižvelgiant į socialinius veiksnius (informacija teisinga, neklaidinanti vartotojų).
Skatina teikti pirmenybę prekiniam ženkluiSkatina rekomenduoti prekę kitiemsSkatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietojeSkatina užtikrinti grįžtamąjį ryšįNedaro jokios įtakos
1. Vartotojų švietimas apie naudojamas žaliavas prekių gamyboje
2. Etiškas elgesys su vartotojais
3. Socialinių kampanijų rėmimas bei socialinių akcijų iniciavimas

11. Įvertinkite socialiai atsakingo rėmimo daromą įtaką Jums. (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami tinkamą atsakymą „ ●“). ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNežinauNesutinkuVisiškai nesutinku
11.1. Socialiai atsakingas rėmimas mane skatina teikti pirmenybę prekiniam ženklui.
11.2. Socialiai atsakingas rėmimas mane skatina rekomenduoti prekę kitiems.
11.3. Socialiai atsakingas rėmimas mane skatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietoje.
11.4. Socialiai atsakingas rėmimas mane skatina užtikrinti grįžtamąjį ryšį.

12. Kaip socialiai atsakingas paskirstymas daro įtaka Jūsų sprendimams? (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami „●“). ✪

12. Kaip socialiai atsakingas paskirstymas daro įtaka Jūsų sprendimams? (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami „X“. Galimi keli atsakymo variantai.).
Skatina teikti pirmenybę prekiniam ženkluiSkatina rekomenduoti prekę kitiemsSkatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietojeSkatina užtikrinti grįžtamąjį ryšįNedaro jokios įtakos
1. Prekių transportavimas pagal aplinkosaugos reikalavimus
2. Saugus prekių pristatymas vartotojams
3. Savalaikis prekių pristatymas vartotojams

13. Įvertinkite socialiai atsakingo paskirstymo daromą įtaką Jums. (Įvertinkite kiekvieną teiginį pažymėdami tinkamą atsakymą „●“). ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNežinauNesutinkuVisiškai nesutinku
13.1. Socialiai atsakingas paskirstymas mane skatina teikti pirmenybę prekiniam ženklui.
13.2. Socialiai atsakingas paskirstymas mane skatina rekomenduoti prekę kitiems.
13.3. Socialiai atsakingas paskirstymas mane skatina reguliariai lankytis prekių pardavimo vietoje.
13.4. Socialiai atsakingas paskirstymas mane skatina užtikrinti grįžtamąjį ryšį.

14. Kaip dažnai perkate šias prekes? (Jums tinkamą atsakymo variantą pažymėkite „●“). ✪

Kasdien2-6 kartus per savaitę2-3 kartus per mėnesįKartą per mėnesįRečiau nei kartą per mėnesįNežinau
1. Prekes, kurias naudojant mažiau teršiama aplinka.
2. Prekes, kurių gamyboje naudojamos tausojančios aplinką žaliavos.
3. Prekes, kurių pakuotės yra lengvai perdirbamos.
4. Prekes, kurių pakuočių kiekis sumažintas.
5. Prekes, kurių pakuotes galima grąžinti.
6. Prekes, kurių prekybos vietoje yra teisingai nustatyta ir aiškiai pateikta kaina.
7. Prekes, kurių nustatyta vienoda kaina tiek šalyje, tiek užsienyje.
8. Prekes, kurių prekybos vietoje kainos nustatomos atsižvelgiant į vartotojus.
9. Prekes, apie kurių gamybos procese panaudotas žaliavas, informuoti vartotojai.
10. Prekes, kurių įmonė etiškai elgiasi su vartotojais.
11. Prekes, kurių įmonė remia socialines kampanijas bei inicijuoja socialines akcijas.
12. Prekes, kurios yra transportuojamos pagal aplinkosaugos reikalavimus.
13. Prekes, kurias įmonė saugiai pristato vartotojams.
14. Prekes, kurias įmonė laiku pristato vartotojui.