Apklausa apie tai, kas paskatina pirkti iš naujos el. parduotuvės

Sveiki,

Šiuo metu rengiu baigiamąjį bakalauro darbą apie naujų klientų pritraukimo strategijas elektroninei parduotuvei www.esmee.lt. Tyrimo tikslas – išsiaiškinti, kokie veiksniai paskatina vartotojus pirmą kartą apsipirkti el. parduotuvėje.

Kviečiu dalyvauti anoniminėje apklausoje. Jūsų atsakymai man bus labai svarbūs ir padės geriau suprasti, kaip pritraukti naujus klientus į internetinę parduotuvę. Apklausos trukmė – iki 3 minučių, o visi atsakymai bus naudojami tik baigiamajame darbe.

Ačiū už jūsų laiką ir pagalbą!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Iki 24 metų25–34 metų35 metų ir daugiau

MoterisVyrasKita / nenoriu atsakyti

Amazon / eBayVietinės lietuviškos parduotuvės (pvz., pigu.lt)Specializuotos kosmetikos el. parduotuvės (pvz., douglas.lt)Kitų prekių ženklų oficialios svetainės (pvz., loreal-paris.lt, nyxcosmetics.com)

Kartą per savaitęKartą per mėnesįKelis kartus per metusRetai arba tik kai prireikia

Iki 10 €10–30 €30–60 €60 € ir daugiau

1–23–5Daugiau nei 5

Instagram reklaminės žinutėsFacebook reklamos skelbimaiGoogle Ads (paieškos rezultatų aukščiausios pozicijos)Influencerių apmokėtos apžvalgosReklaminiai el. laiškai

Taip, dažnai taip darauGalbūt, jei nuolaida būtų didesnė nei 10 %Ne, man nuolaida nėra pagrindinis veiksnys

SSL sertifikatas ir saugus mokėjimasAiški ir patogi grąžinimo politikaVartotojų atsiliepimai bei įvertinimaiAiškūs ir tikslūs produktų aprašymai

Taip, dažnai taip darauGalbūt, jei laiškai nebūtų pernelyg dažniNe, nepageidauju reklamos el. paštu

Labai svarbūsVidutiniškai svarbūsNelabai svarbūsNeseku atsiliepimų

Visiškai netikėtina

Labai tikėtina

12345678910

Taip, man svarbu, iš kokios šalies yra produktasNelabai svarbuVisiškai nesvarbu

Labai svarbiŠiek tiek svarbiNesvarbi

Taip, dažnaiKartais atsižvelgiuNe, neseku ir neatsižvelgiu

Apklausa apie tai, kas paskatina pirkti iš naujos el. parduotuvės

Koks jūsų amžius?

Kokia jūsų lytis?

Kaip dažnai perkate kosmetikos prekes internetu?

Iš kokių internetinių parduotuvių dažniausiai perkate kosmetiką? (pažymėkite iki 2 galimus atsakymus)

Kur pirmiausia ieškote informacijos apie jus dominančius kosmetikos produktus? (galimi keli atsakymai)

Kokio tipo kosmetikos produktai jus domina labiausiai?

Kiek dažnai perkate kosmetikos produktus?

Koks veiksnys jums svarbiausias renkantis kosmetiką?

Kiek vidutiniškai išleidžiate kosmetikai vieno apsipirkimo metu?

Kiek skirtingų kosmetikos prekių paprastai įsigyjate vieno apsipirkimo metu?

Kas labiausiai paskatintų jus pirmą kartą apsipirkti naujoje el. parduotuvėje? (pažymėkite iki 2 galimus atsakymus)

Kokie reklamos kanalai jus patraukia labiausiai?

Ar jums svarbu pirmame pirkime gauti nuolaidą?

Kuriuos iš šių pasitikėjimo veiksnių laikote svarbiausiais renkantis naują el. parduotuvę? (pažymėkite iki 2 galimus atsakymus)

Kuriame socialiniame tinkle dažniausiai sekate grožio bei kosmetikos prekių ženklus?

Ar prisiregistruotumėte gauti naujienlaiškį, jei pažadėtų išskirtines akcijas?

Kiek svarbūs jums kitų klientų atsiliepimai prieš pirmą pirkimą?

Kaip tikėtina, kad rekomenduotumėte naują, jums patikusį el. parduotuvę draugams?

Ar jums svarbi kosmetikos produkto kilmės šalis?

Kurių šalių kosmetikos produktus renkatės dažniausiai? (galimi keli atsakymai)

Kiek svarbi jums kosmetologo arba odos priežiūros specialisto rekomendacija renkantis kosmetiką?

Ar sekate influencerių rekomendacijas rinkdamiesi kosmetikos prekes?