Tele2 vartotojų mobilaus ryšio paslaugų pasirinkimas

Sveiki, esu Socialinių mokslų kolegijos II kurso studentė. Šiuo metu atlieku tyrimą, kurio tikslas - išanalizuoti Tele2 vartotojų mobilaus ryšio paslaugų pasirinkimą.

Anketos pildymo laikas ~ 5 min.

Atidžiai perskaitykite pateiktus klausimus ir pasirinkite Jums tinkamiausius atsakymus. Tyrimui labai svarbi Jūsų asmeninė nuomonė, todėl užtikriname pateiktų duomenų anonimiškumą ir konfidencialumą.

Iš anksto dėkoju už skirtą laiką.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

PrivatusVersloPrivatus ir verslo

MoterisVyras

Novatoriai (linkę pirkti ir vartoti naujas prekes, jei šios pasižymi juos dominančiomis savybėmis)Super novatoriai (labai domisi naujovėmis, gali įsigyti prekę vien dėl to, nes ji nauja)Konservatoriai (linkę vartoti prekes, prie kurių jau yra įpratę, sunkiai keičia savo pirkimo įpročius)Super konservatoriai (prekės naujumas – nepageidautinas ir net neigiamas požymis, labai sunkiai keičia pirkimo įpročius)

Kas 1 m.Kas 2 m.Kas 3 m.Kas 4 m. ir daugiau

1 GB + neriboti pokalbiai ir sms5 GB + neriboti pokalbiai ir sms10 GB + neriboti pokalbiai ir sms20 GB + neriboti pokalbiai ir sms50 GB + neriboti pokalbiai ir smsNeriboti GB, pokalbiai ir sms

Kartą ar daugiau per mėnesįKartą ar daugiau per 2 mėnesiusKartą ar daugiau per 3 mėnesius

1	2	3	4	5
Nenutrūkstamas paslaugų teikimas

Kokybiškas aptarnavimas

Greitas reagavimas į klientus

Patrauklios kainos

Produkto kokybė

Kainos ir kokybės santykis

Emocinis pasitenkinimas vartojant prekę

Pasiūlymai lojaliems klientams

Labai pigu	Pigu	Vidutiniškai	Brangu	Labai brangu
Laisvo interneto

Go3 televizijos

Mobiliųjų telefonų

Kompiuterių

Tele2 vartotojų mobilaus ryšio paslaugų pasirinkimas

Ar esate Tele2 klientas?

Koks Tele2 klientas esate?

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Jūsų išsilavinimas

Jūsų užimtumas

Jūsų mėnesinės pajamos

Jūsų gyvenamoji vieta

Jūsų požiūris į naujų technologijų atsiradimą

Kaip dažnai keičiate išmanųjį telefoną?

Kokį mobiliojo ryšio planą esate pasirinkę?

Kaip vidutiniškai dažnai kreipiates į Tele2 saloną konsultuotis?

14. Kaip vertinate Tele2 paslaugų kainas?

Įvertinkite nuo 1 iki 5 kiek teikiamos akcijos paveikia (paveikė) jūsų pasirinkimą Tele2

Įvertinkite nuo 1 iki 5 Tele2 teikiamų paslaugų kokybę

Įvertinkite Tele2 teikiamų paslaugų kriterijus nuo 1 iki 5