Tarptautinių pervežimo paslaugų poreikis ir kokybė Norvegijoje.

Gerbiami respondentai.

Apklausa skirta nustatyti kompetetingų tarptautinių pervežimo paslaugų poreikį ir kokybę Norvegijoje gyvenantiems lietuviams. Anketa yra anoniminė ir skirta mokymosi tikslams, todėl informacija bus panaudota tik apibendrinant surinktus duomenis. Prašau skirti kelias minutes ir atsakyti į 15 trumpų klausimų.

Ačiū už bendradarbiavimą!

Pagarbiai

LTVK III kurso studentė.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Jūsų lytis? ✪

(Pažymėkite Jums tinkantį atsakymo variantą)

2. Kiek Jums metų? ✪

Pažymėkite vieną atsakymo variantą.

3. Kurioje šalyje gyvenate? ✪

(Pasirinkite Jums tinkamiausią atsakymo variantą)

4. Jei pastoviai gyvenate Norvegijoje, kiek laiko joje gyvenate?

(Atsakykite tik jei gyvenate Norvegijoje pasirinkdami Jums tinkamiausią variantą)

5. Kaip dažnai siunčiate siuntas į Lietuvą/ Norvegiją? ✪

Pasirinkite vieną Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą.

6. Kaip vertinate naudojamų pervervežimo paslaugų kokybę nurodyto aspekto atžvilgiu? ✪

Priskirkite kiekvienam aspektui Jūsų nuomuone tinkamiausią atsakymo variantą.
Labai blogaiBlogaiVidutiniškaiGeraiLabai gerai
Kainos
Pristatymo laiku
Vairuotojų aptarnavimo kokybės
Siuntos gabenimo kokybės
Komunikavimo su pervežimo įmone
Transporto išvaizdos
Patikimumu

7. Kokio dydžio siuntas dažniausiai vežate? ✪

8. Kokią sumą vidutiniškai išleidžiate siuntų gabenimui?

Pasirinkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą.

9. Kokiomis siuntų tarnybomis dažniausiai naudojatės? ✪

Pasirinkte vieną ar kelis Jums tinkamiausius variantus arba įrašykite savo variantą.

10. Per kur ieškote siuntų gabenimo tarnybų? ✪

Pasirinkite vieną Jums labiausiai tinkatį atsakymo variantą.

11. Ar esate patyrę problemų dėl siuntos dėl vežėjų kaltės? ✪

Pasirinkite vieną arba kelis Jums labiausiai tinkamus atsakymų variantus.

12. Vežėjo pasirinkimui įtakos turi, kai: ✪

Pasirinkite Jūsų nuomone labiausiai tinkantį įvertinimą, kuris atitinka Jūsų asmeninius poreikius.
Visiškai neturi reikšmesŠiek tiek turi reikšmėsTuri vidutinę reikšmęTuri didelę reikšmę
Siunta gabenama nuo durų iki durų
Galite stebėti siuntos vietą
Žinote tikslų siuntos perdavimo/ paėmimo laiką
Už siuntą galite atsiskaityti iš anksto
Už siuntą galite atsiskaityti ją atsiimant
Vežėjas gali nupirkti Jūsų prašomų produktų ir juos atgabenti
Vežėjas sutvarko siuntos/ krovinio dokumentus muitinėje
Vežama pigiai
Vežėjas yra gerai žinomas

13. Kaip reaguojate į naujai įsisteigusias arba nežinomas vežėjų įmones? ✪

Pasirinkitę vieną ar kelis Jums tinkamus atsakymo variantus.

14. Ar žinote siuntų gabenimo taisykles/ draudžamų siųsti produktų rūšis/ kiekius? ✪

Pasirinkite vieną Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą.

15. Ar šiuo metu trūksta patikimų siuntų gabenimo įmonių? ✪

Pasirinkite vieną atsakymo variantą.