AB "Šiaulių bankas" teikiamų paslaugų analizė

Laba diena, 

Esu Vilniaus kooperacijos kolegijos verslo ekonomikos specialybės banko paslaugų ekonomikos specializacijos trečio kurso studentė. 

Rašau baigiamąjį darbą , susijusį su banko teikiamomis paslaugomis. Apklausos tikslas - išsiaiškinti klientų požiūrį į AB "Šiaulių bankas" teikiamas paslaugas, palyginti jį su kitais Lietuvoje veikiančiais bankais. Visi atsakymai man yra labai svarbūs. Užtikrinu, kad apklausa yra anonimiška, ir visi Jūsų pateikti atsakymai bus panaudoti tik analizei. Į klausimą reikia atsakyti pasirenkant vieną, labiausiai tinkantį variantą.

Iš anksto dėkoju už Jūsų nuoširdumą. 

Rezultatai yra viešai prieinami

Kelių bankų paslaugomis naudojatės?

Kokių bankų paslaugomis naudojatės?(galite pažymėti kelis variantus)

Kurį banką laikote pagrindiniu savo banku?

Kas paskatino tapti atitinkamo banko klientu?(galite pasirinkti kelis variantus)

Kokiomis banko teikiamomis paslaugomis naudojatės dažniausiai?

DažnaiKartaisRetaiNiekada
Kreditas;
Banko sąskaita;
Mokėjimo kortelė;
Indėliai;
Investavimo paslaugos;
Elektroninė bankininkystė;
Pensijų fondai;
Draudimas
Prekyba valiutomis;
Pinigų pervedimas;
Mokesčių mokėjimas;
Seifų nuoma.

Kaip vertinate savo pagrindinio banko teikiamas paslaugas?

labai geraigeraividutiniškaiblogailabai blogai
Paslaugų kokybė;
Paslaugų įvairovė;
Aptarnavimo lygis;
Paslaugų kaina;
Banko įvaizdis.

Jūsų amžius?

Jūsų socialinė padėtis?

Jūsų išsilavinimas?

Jūsų mėnesio pajamos?