Klientų aptarnavimo kokybė viešajame sektoriuje: Valstybinio socialinio draudimo fondo Vilniaus skyriaus atvejis

Atliekame apklausą „Klientų aptarnavimo kokybė viešajame sektoriuje: Valstybinio socialinio draudimo fondo Vilniaus skyriaus atvejis“, kurios pagalba siekiama nustatyti "Sodros" teikiamų paslaugų ir aptarnavimo kokybę. Prašome Jūsų atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.

Rezultatai yra viešai prieinami

Vyras Moteris

Kartą per mėnesįKartą per 2 mėnesiusKartą per 3 mėnesiusKartą per pusę metųKartą per metus

Dėl pensijųDėl pašalpųDėl įmokų

SutinkuIš dalies sutinku Nesutinku

Taip, viską supratau Atsakė tik iš dalies Ne

Taip, aptarnavimas buvo nuoširdus Iš dalies jaučiauVisiškai nejaučiau

SutinkuIš dalies sutinkuNesutinku

Taip, darbo vieta buvo tvarkinga ir švariNeNeatkreipiau dėmesio

Visiškai patenkintas (-a) Iš dalies patenkintas (-a) Nepatenkintas (-a)

TaipIš daliesNe

Klientų aptarnavimo kokybė viešajame sektoriuje: Valstybinio socialinio draudimo fondo Vilniaus skyriaus atvejis

Jūsų lytis:

Kiek Jums metų:

Kaip dažnai lankotės „Sodros“ aptarnavimo vietose ?

Kokiu klausimu lankėtės ’’Sodroje’’?

Ar specialistai Jus aptarnavo paslaugiai ir dėmesingai?

Ar specialistas padėjo išsiaiškinti visus jums rūpimus klausimus?

Ar jautėte darbuotjo nuoširdų susidomėjimą Jums rūpimu klausimu?

Ar specialisto konsultacijos buvo tikslios ir kokybiškos?

Ar Jus aptarnavusio specialisto darbo vieta buvo tvarkinga ir švari?

Ar Jūs likote patenkintas aptarnavimu ’’Sodroje’’?

Ar Jums patiko bendra atmosfera ’’ Sodroje’’?

Jūsų pageidavimai, pasiūlymai, nusiskundimai dėl aptarnavimo: