Comfort Hotel LT klientų lojalumo vertinimas

Gerb. Respondente,

Esu Socialinių moklsų kolegijos, Turizmo ir Viešbučių programos II kurso studentas. Atlieku tiriamąjį darbą, kurio tikslas - nustatyti Comfort Hotel LT klientų. Ši anketa yra anoniminė ir tyrimo rezultatai bus panaudoti tik rašomam darbui. Man labai svarbus kiekvienas Jūsų atsakymas, todėl iš anksto dėkoju už bendradarbiavimą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Vyras/MaleMoteris/Female

Vieną kartą per savaitę/Once per week2-4 kartus per savaitę/2-4 times per weekVieną kartą per mėnesį/Once per month2-4 kartus per mėnesį/2/4 times per monthVieną kartą per metus/Once per year2-4 kartus per metus/2-4 times per year

2 metai/2years1metai/2yearsApsistojau tik vien kartą/Stayed only once

Sutinku/Agree	Neturiu nuomonės/No opinion	Nesutinku/Disagree
Paslaugų kokybė/Quality of service

Paslaugų kaina/Service price

Pažįstamų atsiliepimai/Friends suggestions

Reklama/Advertisement

Malonus aptarnavimas/\|Pleasant service

Prekinis ženklas/Brand

Taip/YesNe/NoNežinau/I don`t know

Visiškai turi/Has completely	Turi/Has	Neturiu nuomonės/No opinon	Neturi/Dont have	Completely dont have
Gaunamos nuolaidos

Kainos ir kokybės santykis

Malonus aptarnavimas

Jaukūs kambariai

Trumpos eilės registratūroje

Nemokama sporto salė

Geras maistas viešbučio restorane

Viešbutis arti miesto centro

Viešbutis arti oro uosto

Nemokamas internetas

Požeminė stovėjimo aikštelė

Comfort Hotel LT klientų lojalumo vertinimas

1.Jūsų lytis?/Your Gender?

2.Jūsų amžius?/Your age?

3.Kaip dažnai apsistojate Comfort Hotel LT viešbutyje?/How often do you stay in Comfort Hotel LT?

4.Iš kur sužinojote apie Comfort Hotel LT viešbutį?/From where do you know about Comfort Hotel LT?

5. Kokiu tikslu apsistojote Comfort Hotel LT viešbutyje?/For what reason you are staying in Comfort Hotel LT?

6. Kiek laiko esate Comfort Hotel LT klientas?/For how long you are the client of Comfort Hotel LT

7. Kas paskatino jus pasirinkti Comfort Hotel LT viešbutį?/What led you to choose Comfort Hotel LT?

8. Ar manote , kad esate lojalus klientas?/Do you think you are loyal customer?

9. Kiek tikėtina, kad Jūs ir toliau naudositės Comfort Hotel LT paslaugomis?/How likely is it , that you will continue to use Comfort Hotel LT services?

10. Comfort Hotel LT tai viešbutis , kuri drąsiai galėtumėte rekomenduoti savo draugams/artimiesiems?/Comfort Hotel LT it is the hotel , you would recommend to your friends/relatives?

11. Kokie veiksniai , turi dižiausią įtaką Jūsų lojalumui?/What factors , have the greatest influence on your loyalty?