Apklausa.lt | Anketa: Skaitmeninės televizijos GALA vartotojų nuomonės tyrimas

TaipNe (Jeigu atsakymas „Ne“ prašome pereiti prie 13 klausimo)

Mažiau nei 1 metus 1-2 metus 3-5 metus

Iki 31 lt Nuo 31 lt iki 50 lt Nuo 51 lt iki 70 ltNuo 71 lt ir daugiau

Televizijos GALA visus metus 0 lt/mėnUžsisakiusiems televizijos GALA dabar, skaitmeninis televizorius „Samsung“ už 1ltKita...........................................................Dabar televizija GALA žiūrėkite per 3 televizoriusUžsisakykite internetu TEO paslaugą ir laimėkite termopuodelįIšbandykite papildomas paslaugas be papildomų mokesčiųRekomenduokite televiziją GALA, gaukite „Bičiulių“ taškųNesinaudojau

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
GALA teikia platų kanalų pasirinkimą

GALA teikia platų raiškiosios (HD) televizijos kanalų pasirinkimą

GALA teikia platų internetinių tinklalapių pasirinkimą

GALA videonuomoje visada randu ką pažiūrėti

GALA teikia platų radijo stočių pasirinkimą

GALA teikia platų žaidimų pasirinkimą

GALA televizijos visus rodomus kanalus galiu žiūrėti man suprantama kalba

GALA televizija pateikia išsamią informaciją apie rodomą programą

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
GALA televizijos ryšys yra stabilus

GALA televizijos vaizdas yra kokybiškas

GALA televizijos garsas yra kokybiškas

GALA interneto tinklalapiai niekada “nepakimba”

Skaitmeninės televizijos GALA paslaugų kaina atitinka kokybę

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
GALA skaitmeninę televiziją paprasta įsigyti

GALA skaitmeninę televiziją paprasta įsidiegti

GALA vartotojo sąsajos pagalba greitai surandu norimą programą

GALA internetiniame tinklalapyje pateikiama išsami informacija apie televizijos naudojimą

GALA internetiniame tinklalapyje pateikta išsami informacija apie paslaugų kainas.

TaipNe (Jei atsakymas „NE“ prašome pereiti prie 11 klausimo)

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
GALA televizijos personalas greitai nustatė gedimą

Gedimus GALA personalas išsprendžia nedelsiant

GALA serviso personalas yra kompetetingas

GALA skaitmeninė televizija gedimus šalina nemokamai

Pašalinti gedimai daugiau nepasikartoja

GALA televizijos personalas yra malonus

TaipNe (Jei atsakymas „NE“ prašome pereiti prie 13 klausimo)

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
GALA personalas aptarnavimo skyriuose yra mandagus

GALA personalas aptarnavimo skyriuose klientus aptarnauja greitai

GALA personalas aptarnavimo skyriuose yra kompetetingas

GALA personalo teikiama informacija yra išsami

GALA personalas aptarnavimo skyriuose visada išsprendžia iškilusias problemas

VyrasMoteris

Nebaigtas vidurinisVidurinis/Spec.Vidutinis Aukštesnysis/Nebaigtas aukštesnysisAukštasis/Nebaigtas aukštasis

Lietuvis (-ė)Lenkas (-ė)Rusas (-ė)Kita (įrašykite)

Skaitmeninės televizijos GALA vartotojų nuomonės tyrimas

1. Ar Jūs esate naudojąsis skaitmeninės televizijos GALA paslaugomis?

2. Kiek laiko Jūs esate GALA klientas?

3. Kiek vidutiniškai Jūs išleidžiate skaitmeninės televizijos GALA paslaugoms per mėnesį?

4. Pažymėkite kokiais skaitmeninės televizijos GALA rinkiniais Jūs esate naudojasis?

5. Kokiomis skaitmeninės televizijos GALA akcijomis ir specialiais pasiūlymais Jūs naudojatės šiuo metu? Galite pažymėti keletą variantų.

6. Įvertinkite skaitmeninės televizijos GALA teikiamų paslaugų įvairovę, nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku

7. Įvertinkite skaitmeninės televizijos GALA paslaugų kokybę, nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku

8. Įvertinkite skaitmeninės televizijos GALA naudojimosi kokybę, nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku

9. Ar jums teko kreiptis į skaimeninės televizijos GALA personalą dėl iškilusių gedimų

10. Įvertinkite skaitmeninės televizijos GALA gedimų šalinimo kokybę, nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku

11. Ar teko lankytis skaitmeninės televizijos GALA aptarnavimo skyriuose

12. Įvertinkite skaitmeninės televizijos GALA aptarnavimą skyriuose, nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku

13. Jūsų lytis?

14. Jūsų amžius?

15. Jūsų išsilavinimas?

16. Jūsų gyvenamoji vieta?

17. Nurodykite vidutines gaunamas pajamas per mėnesį.

18. Jūsų tautybė?

Dėkojame Jums už dalyvavimą apklausoje.