ITMC paslaugų kokybės vertinimas

Maloniai prašome Jūsų atsakyti į anketos, kurios tikslas yra ištirti vartotojų nuomonę apie „Informacijos technologijų mokymo centro (ITMC)“ teikiamas paslaugas bei nustatyti jų tobulinimo kryptis, klausimus. Anketai užpildyti sugaišite apie 3 minutes. Anketa yra anoniminė ir jos rezultatai bus naudojami tik tyrimo analizavimui, skirtam parengti baigiamąjį praktikos darbą.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Lytis

2. Kiek Jums metų?

3. Koks Jūsų išsilavinimas?

4. Koks Jūsų socialinis statusas?

5. Koks Jūsų mėnesinis atlyginimas?

7. Kokia Jūsų gyvenamoji vieta (miestas)?

6. Kuriame Kauno mikrorajone gyvenate? (jeigu gyvenate ne Kaune klausimą praleiskite)

8. Kokiu tikslu nusprendėte lankyti IT mokymo kursus?

9. Iš kur sužinojote apie ITMC mokymo centrą?

10. Kokios priežastys paskatino pasirinkti ITMC mokymo centrą? (galimi keli variantai)

11. Koks pagrindinis Jūsų kursų finansavimo šaltinis?

12. Kiek per 12 pastarųjų mėnesių ITMC kursų lankėte?

13. Lauktos paslaugų kokybės vertinimas

Labai blogai (1)Blogai (2)Nežinau (3)Gerai (4)Labai gerai (5)
Teikiama tiksli informacija.
Laiku informuojama apie įvykusius pakeitimus.
Įvykdomos visos numatytos sutarties sąlygos.
Paslaugos teikiamos greitai ir punktualiai.
Darbuotojai visada pasiruošę ir norintys padėti.
Darbuotojai visada atsižvelgia į prašymus ar pageidavimus.
Kurso turinio informatyvumas.
Informacijos pateikimas paskaitose.
Tinkamas praktikos ir teorijos santykis.
Dėstytojų kompetencija.
Dėstymo metodika.
Kursai vedami Jums patogiu laiku.
Malonus, draugiškas personalas.
Darbuotojai suteikia Jums individualų dėmesį.
Įstaiga dirba tinkamu laiku.
Įstaiga naudoja modernią įrangą.
Reklaminės priemonės yra vizualiai patrauklios.
Lengvai pasiekiama internetu.

14. Patirtos paslaugų kokybės vertinimas

Labai blogai (1)Blogai (2)Nežinau (3)Gerai (4)Labai gerai (5)
Teikiama tiksli informacija.
Laiku informuojama apie įvykusius pakeitimus.
Įvykdomos visos numatytos sutarties sąlygos.
Paslaugos teikiamos greitai ir punktualiai.
Darbuotojai visada pasiruošę ir norintys padėti.
Darbuotojai visada atsižvelgia į prašymus ar pageidavimus.
Kurso turinio informatyvumas.
Informacijos pateikimas paskaitose.
Tinkamas praktikos ir teorijos santykis.
Dėstytojų kompetencija.
Dėstymo metodika.
Kursai vedami Jums patogiu laiku.
Malonus, draugiškas personalas.
Darbuotojai suteikia Jums individualų dėmesį.
Įstaiga dirba tinkamu laiku.
Įstaiga naudoja modernią įrangą.
Reklaminės priemonės yra vizualiai patrauklios.
Lengvai pasiekiama internetu.

15. Jūsų pasiūlymai, pageidavimai