RESTORANO ,,ROMUVA“ VEIKLOS GERINIMAS: BŪDAI IR GALIMYBĖS

Gerbiamasis restorano ,,Romuva“ kliente, Anketa skirta nustatyti restorane – motelyje ,,Romuva“ teikiamų paslaugų kokybę bei išsiaiškinti Jūsų poreikius. Apklausos metu gauti rezultatai bus panaudoti pagerinti paslaugų kokybę bei plėsti paslaugų pasiūlą. Prašyčiau perskaityti kiekvieną klausimą ir pažymėti X tą atsakymo variantą, kuris Jums priimtinas. Jeigu nėra priimtino varianto, prašau parašyti savo. Klausimuose, kurių atsakymai pateikti lentelės forma, taip pat pažymėkite savo atsakymą kiekvienoje grafoje. Anketa anoniminė, pasirašyti nereikia. Apklausą atlieka Šiaulių valstybinės kolegijos Turizmo administravimo 4 kurso studentė Lina. AČIŪ už Jūsų sugaištą laiką!

Rezultatai yra viešai prieinami

Vienas, dažniausiai užsuku tik papietautiSu šeimaSu draugaisSu bendradarbiais

15 – 20 minApie 30 min30 – 60 minNeskaičiuoju laiko

,,Romuva“,,Taco pica“,,Pušyno svetainė“Editos kavinė

Iš reklamos interneteIš reklamos miesteRekomendavo draugas / kolega

Kokybiškas aptarnavimasŽemesnės kainos pietų metuŽemesnės kainos laisvo pasirinkimo meniuPlatesnis asortimentas verslo pietums

Nuolaida kompleksiniams pietums 10 %Nuolaida mėsos ir žuvies patiekalamsNuolaida alkoholiniams gėrimamsNuolaida gaiviesiems gėrimamsAkcijos, lojalumo programa

TaipNe

Gyvos muzikos vakarusDiskoteka, su skirtingo laikotarpio muzikaKaraokė vakarusTeminius vakarėlius

MoterisVyras

Puikiai	Gerai	Vidutiniškai	Patenkinamai	Blogai
Patiekalų kokybę

Patiekalų asortimentą

Kainą

Puikiai	Gerai	Vidutiniškai	Patenkinamai	Blogai
Aptarnavimo kokybę

Aptarnavimo greitį

Bendravimą

RESTORANO ,,ROMUVA“ VEIKLOS GERINIMAS: BŪDAI IR GALIMYBĖS

1. Kaip dažnai Jūs asmeniškai naudojatės maitinimo įstaigų paslaugomis (kavinėmis, restoranais ir pan.)? (Galima žymėti nedaugiau dviejų)

2. Maitinimo įmonėse dažniausiai lankotės?

3.Kokie kriterijai labiausiai lemia viešojo maitinimo įstaigos pasirinkimą? (Galima žymėti nedaugiau dviejų)

Kita (įrašykite)

4.Kiek laiko skiriate pietums?

5.Kokią maitinimo įmonę renkatės dažniausiai?

6.Iš kur sužinojote apie restoraną - motelį "Romuva"?

7.Įvardinkit kokias meniu pozicijas dažniausiai renkatės? (Galima žymėti nedaugiau dviejų)

8.Kaip vertinate restorano „Romuva“ patiekalus?

9.Kaip vertinate restorano „Romuva“ aptarnavimą?

10.Kokiose, Jūsų nuomone, srityse turėtų tobulėti „Romuva“?

Kita (įrašykite)

11.Kas Jus paskatintų dažniau lankytis „Romuvoje“?

12.Kokią iš siūlomų akcijų Jums labiausiai patiktų? (Galima žymėti nedaugiau dviejų)

Kita (įrašykite)

13. Kaip manote ar vertėtų restorano – motelio ,,Romuva“ teritorijoje įrengti vaikų žaidimo aikštelę?

13. Kaip manote ar vasaros sezono metu restoranui ,,Romuva“ reikalinga lauko kavinė?

14. Kokius renginius Jūs esant galimybei rinktumėtės restorane – motelyje ,,Romuva“ ? (Galima žymėti nedaugiau dviejų)

15. Jūs esate?

17.Jūsų amžius?