FIZINIŲ АSMENŲ PАSITENKINIMO TАUPOMOSIOMIS PАSLАUGOMIS АNАLIZĖ АKCINĖJE BENDROVĖJE ŠIАULIŲ BАNKАS

Gerbiamas respondente,

Esu Vilniaus Kolegijos Ekonomikos fakulteto bankininkystės studijų 3 kurso studentė. Šiuo metu rašau baigiamąjį darbą ir su šia apklausa siekiu išsiaiškinti ir išanalizuoti Šiaulių Banko fizinių asmenų pasitenkinimą taupomosiomis paslaugomis. Anketa yra anoniminė, o gauti rezultatai bus panaudoti rašant bakalauro baigiamąjį darbą.

Ačiū už Jūsų skirtą laiką ir pagalbą!

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų padėtis?

Jūsų mėnesinės pajamos?

Kiek laiko esate AB "Šiaulių Bankas" klientas?

Kas lėmė Jūsų pasirinkimą naudotis Šiaulių Banko paslaugomis? (Galimi keli variantai)

Kokiomis Šiaulių Banko taupymo paslaugomis Jūs naudojatės? (Galimi keli variantai)

Ar Jūs esate patenkinti Šiaulių Banko teikiamomis taupymo paslaugomis?

Jeigu praeitame klausime atsakėte ne, kokios yra nepasitenkinimo priežastys?

Ar Jūs esate patenkintas klientų aptarnavimo darbuotojais, kurie teikia Jums informaciją apie banko teikiamas taupymo paslaugas?

Jeigu praeitame klausime atsakėte ne, kokios yra nepasitenkinimo priežastys?