Tele2 klientų įpročių tyrimas

       Sveiki, esame Vilniaus kolegijos Reklamos vadybos studijų studentės. Mūsų tikslas atlikti statistinį tyrimą 

siekiant išsiaiškinti klientų įpročius, kurie gali įtakoti įmonės apyvartą. 

      Maloniai prašome užpildyti šią anketą, atsakant į kiekvieną klausimą. Mums labai svarbūs jūsų atsakymai. Ši anketa yra anonimonė ir jūsų atsakymai nebus viešai publikuojami.

       Dėkojame už atsakymus!

Tele2 klientų įpročių tyrimas
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kas nulėmė ,,Tele2" mobiliojo operatoriaus pasirinkimą (galimi keli atsakymo variantai)?

2. Kokį mobiliojo ryšio operatorių yra pasirinkę dauguma jūsų artimųjų bei draugų?

3. Kaip vertinate ,,Tele2" mobilaus ryšio operatoriaus teikiamas paslaugas?

Labai geraiGeraiVidutiniškaiPatenkinamaiBlogai
SMS tarifas
Skambučių tarifas
Mobiliojo interneto tarifas
Aptarnavimo kokybė
Ryšio kokybė (ar yra daug neryšio zonų)
Sąskaitų aiškumas
Nuolaidos, akcijos

4. Ar kada naudojotės ,,Tele2" akcijomis įsigyti telefono aparatui?

5. Kiek vidutiniškai valandų per mėnesi kalbate telefonu?

6. Kokią sumą vidutiniškai per mėnesį išleidžiate operatoriaus paslaugoms?

7. Kokį atsiskaitymo būdą renkatės atsiskaitydami už ,,Tele2" paslaugas (galimi keli atsakymo variantai)?

8. Ar naudojatės mobiliuoju internetu telefone?

9. Kiek laiko naudojatės ,,Tele2" paslaugomis?

10. Ar esate patenkinti ,,Tele2" ryšio kokybe?

11. Ar rekomenduotumėte ,,Tele2" paslaugas kitiems vartotojams?

12. Kurie tarifai jums svarbiausi (pažymėkite ne daugiau kaip du variantus)?

13. Įvertinkite ,,Tele2" operatorių 5 balų skalėje.

14. Kokius operatoriaus trūkumus įžvelgiate? (Galimi keli atsakymo variantai)

15. Jūsų lytis:

16. Jūsų amžius:

17. Jūsų išsilavinimas:

18. Jūsų socialinė padėtis: (galimi keli atsakymo variantai)