Klientų aptarnavimo kokybės analizė AirInn Vilnius *** viešbutyje

Esu Socialinių mokslų kolegijos Turizmo ir viešbučių programos antrojo kurso studentė. Šio tyrimo tikslas – išsiaiškinti viešbučio AirInn Vilnius klientų aptarnavimo kokybę. Apibendrinti tyrimo rezultatai bus pateikti kursiniame darbe "Klientų aptarnavimo kokybės analizė AirInn Vilnius *** viešbutyje". Atliekamas tyrimas yra anoniminis, todėl vardo ir pavardės nurodyti nereikia. Čia  nėra nei teisingų, nei klaidingų atsakymų variantų, svarbiausia tik Jūsų asmeninė nuomonė, kuriai išreikšti Jūs sugaišite kelias minutes. Tyrimo metu gauti rezultatai bus panaudoti ir apibendrinti.

Atsakydami į anketoje pateiktus klausimus, pažymėkite varnele Jums labiausiai tinkančio (vieno ar kelių) atsakymo langelį, o reikiamose vietose atsakymus įrašykite.

Sekmės!

Klientų aptarnavimo kokybės analizė AirInn Vilnius *** viešbutyje
Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis? ✪

Jūsų amžius? ✪

Jūsų išsilavinimas? ✪

Įvardinkite, Jūsų nuomone, nekokybiško aptarnavimo priežastis: ✪

galimi keli atsakymo variantai

Įvardinkite, kas Jums svarbiausia aptarnavimo metu: ✪

galimi keli atsakymo variantai

Ar teko girdėti apie AirInn Vilnius *** viešbutį? ✪

Ar Jums teko naudotis šio viešbučio paslaugomis? ✪

Ar likote patenkinti aptarnavimu?

į klausimą atsako tie, kam teko naudotis bendrovės paslaugomis

Jei Jums teko naudotis viešbučio paslaugomis, įvardinkite, kuo likote patenkinta/as:

Jei Jums teko naudotis viešbučio paslaugomis, įvardinkite, kuo likote nepatenkinta/as:

Kaip vertinate AirInn Vilnius *** aptarnavimo kokybę dešimtbalėje sistemoje?

į klausimą atsako tie, kam teko naudotis bendrovės paslaugomis

Kaip manote, kokiomis priemonėmis yra palaikomas aukštas aptarnavimo lygis? ✪

pasirinkite Jūsų manymu svarbiausią