Sveikų ir ekologiškų parduotuvių aptarnavimo kokybės vertinimas Vilniaus mieste

Respondentaiyra visi Lietuvos ir kitų šalių gyventojai. Vartoja tik Ekologiškus ir sveikus produktus. Tai žmonės, kurie susikoncentruoja tik į sveiką gyvenimo būdą.

Rezultatai yra viešai prieinami

a) Tik 1b) 2 c) Visas, kurios yra įsikūrusios Vilniuje.d) Daugiau negu 2, bet ne visas

a) Svarbus, nes nuo aptarnavimo priklauso, kiek ir kokių produktų isigysiu b) Svarbus, nes tai nulemia ar joje dar kada lankysiuosc) Svarbus, nes rodo parduotuvės įvaizdį.d) Man tai nesvarbu

a) Taipb) Tai priklausys nuo situacijos c) Ne, nes svarbiaui produktai, negu aptarnavimas

a) Tikrai ne, nes tai kainuotų daug išlaidų. b) Ne, nes laikas man brangus c) Taip, apsilankyčiau kartą, tam kad palyginčiau kainas ir asortimentą, nuo įprastos ekologiškos parduotuvės. d) Lankyčiaus, nes man patinka naujovės.

a) Visiškai nepasikeis b) Padidės dvigubai c) Kaip padidės tada ir nuspresiu

1	2	3	4
Patobulintas prekės ženklas

Atnaujintos parduotuvės interjeras

2,3 aptarnavimo specelistai

Parduotuvė žinoma visoje Lietuvoje

Ypač svarbu	Labai svarbu	Svarbu	Mažai svarbu	nesvarbu
Aptarnavimo kultūra

Darbuotojų kvalifikacija

Klientų poreikiai

Įmonės prieinamumai

Dėmesys

komunikabilumas

Ypač svarbu	Labai svarbu	Svarbu	Mažai svarbu	nesvarbu
Kliento simpatija

Nuoširdus personalas

Darbuotojo pagalba

Maloni aplinka

Kliento pasitikėjimas

Personalo rodoma dėmesys

Sveikų ir ekologiškų parduotuvių aptarnavimo kokybės vertinimas Vilniaus mieste

1. Kiek parduotuvių jūs žinote?

2. Kokiuose parduotuvėse jūs lankotės?

3.Kodėl jums svarbūs parduotuvių aptarnavimas?

4.Ar, dėl prasto aptarnavimo, rinktumetės kitą parduotuvę?

5.Įvertinkite, teiginius, kurie gali daryti įtaka parduotuvei?(1-visiškai nereikia, 4- būtinai reikia)

6. Kas lemia jūsų pasirinkimą pirkti ekologiškose parduotuvėse?

7. Ar išbandytumėte naujai atsidariusią parduotuvę, kuri įsikūrusi žymiai toliau nuo jūsų įprastos parduotuvės?

8.Kiek jūsų paklausa padidės pirkti sveikus ir ekologiškus produktus, jeigu šeimos skaičius padidės?

9.Įvertinkite Vilniaus ekologiškas parduotuves .

10.Įvertinkite teiginius.