Viešasis transportas

Esu Socialinių moklsų kolegijos, transporto ir logistikos verslo 4 kurso studentas Tomas Radzevič ir atlieku tyrimą, kurio tikslas nustatyti logistikos procesų funkcionalumo tobulinimo galimybes naudojantis UAB „Vilniaus viešasis transportas“ paslaugomis. Identifikuojant pagrindinius UAB „Vilniaus viešasis transportas“ funkcionalumo privalumus ir trūkumus darbe noriu pateikti siūlymus kaip tobulinti UAB „Vilniaus viešasis transportas“ funkcionalumą vartotojui. Nuoširdžiai prašau išsakyti savo nuomonę, užpildant anketą. Anketa yra anoniminė, duomenys bus viešai pateikiami tik apibendrinti ir statistiškai apdoroti. Prašau pažymėti Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą pateiktam teiginiui. Dėkoju, kad dalyvaujate apklausoje.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis

2. Jūsų amžius

3. Išsilavinimas

4. Jūsų pajamos per mėnesį

5. Jūsų socialinis statusas

6. Jūsų gyvenamoji vieta

7. Ar kada nors naudojotės viešuoju transportu:

8. Kaip ilgai naudojatės viešuoju transportu:

9. Kaip dažnai naudojatės viešuoju transportu:

10. Kokiu viešuoju transportu dažniausiai naudojatės:

11. Ar naudojatės UAB „Vilniaus viešasis transportas“ paslaugomis:

12. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius, susijusius su UAB „Vilniaus viešasis transportas“ maršrutų funkcionalumu, kurie turi reikšmės jūsų apsisprendimui naudotis viešuoju transportu?

1- visiškai nesutinku2- nesutinku3- nei sutinku, nei nesutinku4-sutinku5- visiškai sutinku
12.1. Yra užtektinai viešojo transporto maršrutų visame Vilniaus mieste.
12.2. Naudojantis Vilniaus viešuoju transportu galiu pasiekti kelionės tikslą be persėdimų.
12.3. Savo kelionės tikslą visuomet galiu pasiekti greičiausiu viešojo transporto maršrutu.
12.4. Vilniaus viešojo transporto kelionės maršrutai yra ne per ilgi.
12.5. Atstumas iki man artimiausios viešojo transporto stotelės mane tenkina.
12.6. Visus Vilniaus viešojo transporto maršrutus galiu rasti elektroninėje erdvėje.
12.7. Savo laukiamos viešojo transporto priemonės maršrutą galiu stebėti realiuoju laiku elektroninėje erdvėje.
12.8. Vilniaus viešojo transporto realaus laiko platformos yra naudingos.
12.9. Vilniaus viešojo transporto realaus laiko platformos yra aiškiai suprantamos.

13. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius, susijusius su UAB „Vilniaus viešasis transportas“ tvarkaraščių funkcionalumu, kurie turi reikšmės jūsų apsisprendimui naudotis viešuoju transportu?

1- visiškai nesutinku2- nesutinku3- nei sutinku, nei nesutinku4-sutinku5- visiškai sutinku
13.1. Vilniaus viešojo transporto tvarkaraščiai yra aiškūs.
13.2. Vilniaus viešojo transporto tvarkaraščiai yra pasiekiami elektroninėje erdvėje.
13.3. Vilniaus viešojo transporto tvarkaraščiai yra prieinami kiekvienoje stotelėje.
13.4. Vilniaus viešojo transporto maršrutų dažnis yra pakankamas.
13.5. Vilniaus viešojo transporto priemonių visada galima tikėtis laiku.

14. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius, susijusius su UAB „Vilniaus viešasis transportas“ bilietų funkcionalumu, kurie turi reikšmės jūsų apsisprendimui naudotis viešuoju transportu?

1- visiškai nesutinku2- nesutinku3- nei sutinku, nei nesutinku4-sutinku5- visiškai sutinku
14.1. Vilniaus viešasis transportas siūlo pakankamą kiekį bilietų rūšių.
14.2. Vilniaus viešojo transporto elektroninių bilietų naudojimas yra paprastas.
14.3. Aš niekada nesusiduriu su techniniais nesklandumais naudojantis Vilniaus viešojo transporto elektroniniu bilietu.
14.4. Vilniaus viešojo transporto elektroninių bilietų papildymas yra paprastas
14.5. Vilniaus viešojo transporto elektroninių bilietų žymėjimas yra paprastas.
14.6. Vilniaus viešojo transporto elektroninių bilietų papildymas galimas internetu.
14.7. Vilniaus viešojo transporto elektroninių bilietų papildymas galimas spaudos kioske.
14.8. Vilniaus viešojo transporto elektroniniu bilietu paprasta naudotis persėdimo metu
14.9. Vilniaus viešojo transporto elektroninio bilieto galiojimo laiką yra paprasta patikrinti transporto priemonėje.

15. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius, susijusius su UAB „Vilniaus viešasis transportas“ pagalbos ir informacijos funkcionalumu, kurie turi reikšmės jūsų apsisprendimui naudotis viešuoju transportu?

1- visiškai nesutinku2- nesutinku3- nei sutinku, nei nesutinku4-sutinku5- visiškai sutinku
15.1. Informacija apie Vilniaus viešąjį transportą yra lengvai randama elektroninėje erdvėje.
15.2. Informacija apie Vilniaus viešąjį transportą, pateikta elektroninėje erdvėje, yra suprantama.
15.3. Informacija apie Vilniaus viešajame transporte rastus/pamestus daiktus yra lengvai pasiekiama elektroninėje erdvėje.
15.4. Iškilus klausimams, susijusiems su Vilniaus viešuoju transportu, galiu lengvai rasti informacijos kaip spręsti problemas elektroninėje erdvėje.
15.5. Susidūrus su problemomis naudojantis Vilniaus viešojo transporto paslaugomis visada sulaukiu pagalbos nuotoliniu būdu (el.paštu, telefonu ir kt.)

16. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius, susijusius su UAB „Vilniaus viešasis transportas“ viešojo transporto paslaugų funkcionalumu COVID-19 pandemijos metu, kurie turi reikšmės jūsų apsisprendimui naudotis viešuoju transportu?

1- visiškai nesutinku2- nesutinku3- nei sutinku, nei nesutinku4-sutinku5- visiškai sutinku
16.1. Vilniaus viešojo transporto maršrutai pritaikyti COVID-19 situacijos valdymui.
16.2. Vilniaus viešojo transpoto maršrutų laiko dažnis mane tenkina.
16.3. Vilniaus viešojo transporto maršrutai yra pritaikyti keleivių poreikiams tenkinti COVID19 pandemijos atvejui.
16.4. Vilniaus viešojo transporto tvarkaraščiai yra pritaikyti COVID-19 situacijos valdymui
16.5. Vilniaus viešojo transporto bilietų įsigyjimo organizavimo tvarka yra pritaikyta COVID-19 situacijos valdymui.
16.6. Vilniaus viešojo transporto bilietų įsigyjimo organizavimas COVID-19 pandemijos metu mane tenkina.
16.7. Reikiama pagalba ir informacija apie Vilniaus viešojo transporto paslaugas COVID-19 pandemijos metu yra lengvai pasiekiama nuotoliniu būdu.
16.8.Vilniaus viešojo transporto paslaugos COVID-19 pandemijos metu yra maksimaliai perkeltos į elektroninę erdvę.
16.9. COVID-19 pandemijos metu atsirado naujų Vilniaus viešojo transporto paslaugų elektroninėje erdvėje
16.10. Esu patenkintas(-a) elektroninėmis Vilniaus viešojo transporto paslaugomis COVID-19 pandemijos metu.