Viešųjų paslaugų kokybė

Šia apklausa noriu ištirti asmenų, besinaudojančių viešosiomis elektroninėmis bei tradicinėmis viešosiomis paslaugomis, pasitenkinimą ir jų vertinimą.

Rezultatai yra viešai prieinami

Viešosiomis tradicinėmis paslaugomis (nueinant į instituciją individualiai)Viešosiomis elektroninėmis paslaugomis

Viešosiomis tradicinėmis paslaugomisViešosiomis elektroninėmis paslaugomis

Labai patenkintasVidutiniškai patenkintasNepatenkintas

Viešųjų elektroninių paslaugų kokybė mane tenkinaSunku naudotis paslaugomis dėl neaiškių pateikimųNėra tikslių atsakymų į mano klausimusMan yra patogiau naudotis viešosiomis tradicinėmis paslaugomisGalėtų būti aukštesnis elektroninių paslaugų lygmuo

Viešųjų tradicinių paslaugų kokybė mane tenkinaLaiko sąnaudosPaslaugų teikėjų neprofesionalumasTolimi atstumaiStengiuosi naudotis elektroninėmis viešosiomis paslaugomis labiau nei tradicinėmis

Viešųjų paslaugų kokybė

Kuriomis paslaugomis naudojatės dažniausiai?

Kuriomis paslaugomis esate linkę naudotis labiau?

Ar esate patenkinti viešųjų elektroninių paslaugų kokybę?

Ar esate patenkintas viešųjų tradicinių paslaugų kokybę?

Jeigu pasirinkote, jog esate nepatenkinti arba vidutiniškai patenkinti viešųjų elektroninių paslaugų kokybe, kodėl? Jei pasirinkote gerai paspauskite viršutinį atsakymą

Jeigu pasirinkote, jog esate nepatenkinti arba vidutiniškai patenkinti viešųjų tradicinių paslaugų kokybe, kodėl? Jei pasirinkote gerai paspauskite viršutinį atsakymą