Klientų pasitenkinimas restoranu ir ketinimas lankytis

Sveiki, as esu Vilniaus Universiteto Tarptautinio verslo mokyklos trečio kurso studentas. Atlieku tyrimą apie vartotojų pasitenkinimą azijietiško maisto restoranu „Devyni Drakonai“ ir ketinimu jame lankytis, kuris yra Vilniuje Antakalnio g. 71. Tyrimo tikslas nustatyti restorano klientų pasitenkinimą ir ketinimą jame lankytis. Prašau skirti kelias minutes laiko ir užpildyti šią anketą, pažymint jums labiausiai tinkantį teiginį. Konfidencialumas garantuojamas. Duomenys bus panaudoti statistinei analizei.

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

Rečiau nei 1 kartą per mėnesį1 kartą per mėnesį2-3 kartus per mėnesįKartą per savaitę

Iki 12 val.Nuo 12 iki 15 val.Nuo 15 iki 18 val.Nuo 18 ir vėliau

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aptarnaujantis personalas aptranauja greitai

Aptarnaujantis personalas aptarnauja maloniai

Aptarnaujančio personalo uniforma yra tvarkinga

Aptarnaujančio personalo uniforma yra švari

Aptarnaujantis personalas aptarnauja profesanaliai

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Patiekalai yra skanūs

Patiekalai patiekiami karšti

Patiekalai yra išvaizdūs

Patiekalų porcijos yra didelės

Patiekalai yra brangūs

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Restorane nesijaučia maisto kvapo

Restorane yra šalta

Restorano stalai yra švarus

Restorano baldai yra patogus

Restorane per šviesu

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Restorano patogi parkavimo vieta

Restoraną lengva rasti

Restoranas yra arti mano namų

Restoranas yra arti mano mokslo įstaigos/darbovietės

Restoraną patogu pasiekti viešuoju transportu

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aš apsilankysiu restorane „Devyni Drakonai“ kai bus pateikiami specialūs pasiūlymai

Aš rekomenduosiu restoraną „Devyni Drakonai savo draugams, šeimai

Aš ketinu ir toliau lankytis restorane „Devyni Drakonai“

Aš teiksiu pirmenybę restoranui „Devyni Drakonai“, kai norėsiu skaniai pavalgyti

Vyras Moteris

Iki 300 €301 – 600 €601 – 900 € 901 ir daugiau eurų.

Klientų pasitenkinimas restoranu ir ketinimas lankytis

1.Ar jums teko lankytis azijietiško maisto restorane „Devyni Drakonai“ pastarajį mėnesį ? ✪

2.Kaip dažnai jūs lankėtės azijietiškame maisto restorane pastarajį mėnėsį ?

3.Kokiomis dienomis jūs įprastai lankotės restorane ? (Jei daugiau nei viena, pažymėkite kuriomis)

4.Kuriomis valandomis jūs dažniausiai lankotės restorane ?

5.Kokius patiekalus dažniausiai jūs renkatės ? (Jei daugiau nei vieną, pažymėkite kuriuos)

6.Kokią pinigų sumą jūs vidutiniškai išleidžiate restorane ?

7. Įvertinkite ar aptarnaujančių darbuotojų atliekamas darbas Jus tenkina aptarnavimo metu restorane „Devyni Drakonai“. ? 5balų skalėje ( 1- visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku )

8. Įvertinkite savo pasitenkinimą 5 balų skalėje (1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) šio restorano patiekalais.

9. Įvertinkite savo pasitenkinimą 5 balų skalėje (1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) restorano aplinką.

10. Įvertinkite savo pasitenkinimą 5 balų skalėje (1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku) restorano vieta.

11. Prašau įvertinti savo ketinima lankytis restorane „Devyni Drakonai“ 5 balų skalėje (1 – visiškai nesutinku, 5 – visiškai sutinku)

12. Jūsų lytis

13. Jūsų amžius

14. Jūsų išsilavinimas:

15. Jūsų pajamos per mėnesį