Promo "Cash&Carry" darbuotojų aptarnavimo įvertinimas

Gerbiamas respondente! Kauno kolegijos studentai kviečia Jus sudalyvauti apklausoje.

Apklausos tikslas - išsiaiškinti vartotojų požiūrį į klientų aptarnavimą Promo "Cash&Carry" parduotuvėje.

Anketa yra anoniminė. Surinkti ir apibendrinti duomenys bus konfidencialūs, naudojami tik mokslo tikslams. Mums labai svarbi kiekvieno Jūsų nuomonė. Pažymėkite Jums tinkamą variantą arba įrašykite savo atsakymą.

Ačiū už sugaištą laiką.

Promo "Cash&Carry" darbuotojų aptarnavimo įvertinimas

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Taip;Ne;Kartais.

Nemalonus aptarnavimas;Didesnės kainos nei kituose prekybos centruose;Nėra naudojamų prekių;

Iš socialinių tinklų (Facebook, Instagram);Internetinio parduotuvės puslapio;Rekomendacijų;

Ateities pl. 39, Kaunas;Pramonės pr. 16, Kaunas;Raudondvario pl. 131, Kaunas.

Kiekvieną dieną;Kartą per savaitę;Kartą per mėnesį;Dažniau.

Taip, aptarnavimas tenkina;Ne, aptarnavimas nemalonus;Iš dalies tenkina.

Pranešate administracijai;Bandote susirasti prekę patys;Nusprendžiate apsipirkti kitoje parduotuvėje;

Taip, darbuotojai puikiai išmano savo darbą ir plačiai papasakoja apie prekes;Ne, darbuotojai nesuteikia jokios informacijos apie parduodamas prekes.

Taip, aplinka tvarkinga ir švari;Ne, aplinka netvarkinga, pilna tuščių prekių pakuočių;Dalinai tvarkinga aplinka.

Labai gerai, prekes lengva rasti ir pasiekti;Prekės sudėtos netvarkingai, išmėtytos;

Darbuotojų bendravimas šiltas ir malonus;Darbuotojai bendrauja šaltai ir atgrasiai.

Dirbantys pagal verslo liudijimą;Įmonė;Paprastas pirkėjas;

Verslo partneriams;Artimiesiems;Draugams;

Vyras;Moteris.

Iki 400 eurų.Nuo 400 iki 600 eurų.Nuo 600 iki 800 eurų.800 eurų ir daugiau.

Promo "Cash&Carry" darbuotojų aptarnavimo įvertinimas

1. Ar apsiperkate Promo Cash&Carry parduotuvėje?

2. Jei neperkate šioje parduotuvėje, kodėl? (Daugiau į apklausos klausimus atsakinėti nereikia)

3. Iš kur sužinojote apie apie Promo Cash&Carry?

4. Kurioje iš nurodytų Kauno parduotuvių dažniausiai apsiperkate?

5. Kaip dažnai apsiperkate Promo Cash&Carry parduotuvėje?

6. Ar jus tenkina personalo aptarnavimas?

7. Jeigu jūsų netenkina personalo aptarnavimas, tai kodėl? Parašykite savo atsakymą.

8. Jeigu darbuotojas nesuteikia pakankamai informacijos apie prekes, ką darote tokiu atveju?

9. Ar darbuotojai pakankamai žino apie parduodamas prekes?

10. Ar apsilankius parduotuvėje matoma tvarkinga aplinka?

11. Kaip vertinate prekių išdėstymą lentynose?

12. Ar darbuotojai maloniai bendrauja su pirkėjais?

13. Kuriai klientų grupei save priskiriate?

14. Ar rekomenduotumėte „Promo Cash&Carry“ kitiems? Kodėl? (Parašykite savo nuomonę ir pastebėjimus)

15. Jei rekomenduotumėte, tai kam? (Galimi keli variantai)

16. Jūs esate?

17. Jūsų amžius?

18. Kokios jūsų gaunamos pajamos?