Klientų patenkinamumo apklausa

Akcinė bendrovė „Panevėžio specialus autotransportas“, siekdama tobulinti  klientų aptarnavimą ir užtikrinti paslaugos kokybę, vykdo klientų patenkinamumo apklausą. Klientų nuomonės išsiaiškinimui, prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Dėkojame už Jūsų atsakymus.

Klientų patenkinamumo apklausa
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Nurodykite koks kliento tipas esate?

Ar tenkina mūsų įmonės teikiamų paslaugų kokybė?

Ar užtenka informacijos apie teikiamas paslaugas?

Įvertinkite komunalinių atliekų išvežimo paslaugas, pagal pateiktus kriterijus:

1-labai blogai
2-blogai
3-patenkinamai
4-gerai
5-labai gerai
NN-neteko naudotis
paslauga suteikta laiku
paslauga suteikta kokybiškai
paslaugos teikimo sąlygų aiškumas
ar pakanka informacijos apie rūšiavimą
vairuotojų ir krovėjų elgesys

Įvertinkite statybinių atliekų išvežimo paslaugas, pagal pateiktus kriterijus:

1-labai blogai
2-blogai
3-patenkinamai
4-gerai
5-labai gerai
NN-neteko naudotis
paslauga suteikta laiku
paslauga suteikta kokybiškai
paslaugos teikimo sąlygų aiškumas
ar pakanka informacijos apie rūšiavimą
vairuotojų ir krovėjų elgesys

Įvertinkite didžiagabaričių atliekų surinkimo aikštelės paslaugas, pagal pateiktus kriterijus:

1-labai blogai
2-blogai
3-patenkinamai
4-gerai
5-labai gerai
NN-neteko naudotis
paslaugos tinkamas darbo laikas
paslauga suteikta kokybiškai
paslaugos teikimo sąlygų aiškumas
ar pakanka informacijos apie rūšiavimą
darbuotojų elgesys

Ar esate patenkinti mūsų įmonės klientų aptarnavimo skyriaus darbu?

Kas, jūsų manymu, yra kokybiška atliekų tvarkymo paslauga?

Prašome įvertinti įmonės teikiamas paslaugas: