UAB,,Genutės sodyba" teikiamų paslaugų vertinimas

Gerb. respondente,

 

Esu Vilniaus universiteto. Ekonomikos fakulteto studentė ir atlieku tyrimą, kurio tikslas – įvertinti kaimo turizmo sodyboje „Genutės sodyba“, kuri randasi Alovės k., Alytaus raj.,  teikiamų paslaugų kokybę, klientų pageidavimus ir naujų paslaugų poreikį. Prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Apklausa yra anoniminė, o surinkti duomenys bus naudojami tik mokslinio darbo rašymui ir gautų rezultatų apibendrinimui.

Dėkoju už bendradarbiavimą.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar Jūs dažnai naudojatės ,,Genutės sodyba" paslaugomis?

2. Kurie informacijos šaltiniai turėjo įtakos Genutės sodybos pasirinkimui?

Labai daugDaugMažaiLabai mažai
Draugai, kolegos
Internetas
Turizmo informacijos centras
Reklaminiai lankstinukai

3. Kas labiausiai renkantis sodybą nulėmė Jūsų pasirinkimą? (1 - labai blogai, 5 - puikiai)

12345
Prieinama kaina
Graži aplinka, šalia vandens telkinys
Jaukūs kambariai, patogumai
Pirties paslaugos

4. Kaip vertinate UAB ,,Genutės sodyba" klientų priėmimą?

Labai gerasGerasPatenkinamasBlogas
Draugiškumas
Pagarba klientui
Atsižvelgimas į klientų poreikius

5. Koks yra Jūsų apsilankymo ,,Genutės sodyba" tikslas?

6. ,,Genutės sodyba" salės vertinimas;

Labai gerasGerasPatenkinamasPrastas
Komfortas
Temperatūra
Apšvietimas

7. Žemiau pateiktoje lentelėje pažymėkite, koks apibūdinimas labiausiai atitiktų kaimo turizmo sodyboje „Genutės sodyba“teikiamoms maitinimo paslaugoms.

Pilnai patenkinoIš dalies patenkinoNepatenkino
Maitinimas buvo įtrauktas į pagrindinį paslaugų paketą
Galimybė pačiam ruošti maistą
Galimybė pasirinkti maitinimo būdą

8. Įvertinkite balais kaimo sodybos "Genutės sodyba" teikiamų paslaugų kokybę (1- labai blogai, 5- puikiai)

12345
Banketinė salė
Pirtis su priešpirčiu
Miegamosios patalpos
Maisto pateikimas pobūviams
Vandens telkinys maudynėms
Dušai
WC
Šašlykinė, iešmai
Valtis
Patalynė
Rankšluoščiai
Vandens dviračiai

9. Įvertinkite kaimo turizmo sodybos "Genutės sodyba" aptarnaujančio personalo darbą (1- labai blogai, 5 puikiai)

12345
Darbuotojų aptarnavimo kokybė
Darbuotojų išvaizda
Darbuotojų bendravimo įgūdžiai
Sodybos šeimininkai laiku suteikia paslaugas( atsiunčia dokumentus, išrašo sąskaitas ir pan)
Kilus problemai yra stengiamasi ją išspręsti

10. Kainų įvertinimas kaimo turizmo sodyboje ,,Genutės sodyba"?

Labai geraiGeraiPatenkinmaiPrastai
Kaip vertinate kainų lygį kaimo turizmo sodyboje ?
Kaip vertinate kaimo turizmo sodybos kainų dydžių skirtumus lyginant su konkurentais?
Kaip vertinate nuolaidų sistemą kaimo turizmo sodyboje?

11. Kaip vertinate UAB ,,Genutės sodyba" reklamą?

Labai geraiGeraiPatenkinamaiPrastai
Internetinis puslapis
Lankstinukai
Vizitinės kortelės
Facebook'as
"Iš lūpų į lūpas"

12. Kuriomis pramogomis dažniausiai naudojatės ir kokių pramogų pasigendate kaimo turizmo sodyboje? ( pažymėkite iki 5 variantų)

NaudojatėsPasigendate
Pirtis
Kubilas
Biliardas
Vaikų žaidimų aikštelė
Sporto aikštynas
Valtys, vandens dviračiai
Žvejyba
Žiemos pramogos
Stalo žaidimai
Platesnis vandens inventorius
Šašlykinė

13. Kokių dar norėtumėte paslaugų/pramogų kaimo turizmo sodyboje?

14. ,,Genutės sodyba" teikiamos paslaugos pasižymi šiomis savybėmis. (Patikimumas) (vertinama balų skalėje: 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- iš dalies, 4- sutinku, 5 – visiškai sutinku)

12345
Paslaugos suteikiamos sutartu laiku
Pateikiama tiksliai tokia paslauga, kokia buvo reklamuota
Už paslaugas paprašoma mokėti tiek, kiek buvo sutarta

15. Ar norėtumetė apsilankyti (dar kartą apsilankyti) kaimo turizmo sodyboje ,,Genutės sodyba"?

16. Ar išbandę kaimo turizmo sodybos ,,Genutės sodyba" teikiamas paslaugas, dar kartą naudositės šios kaimo turizmo sodybos paslaugomis?

17. Jeigu tektų rinktis, kurią sodybą rinktumėtės?

18. Jūsų amžius

19. Lytis