Kokybės vadybos standartai įmonėje "Varžtų pasaulis"

Prašome atsakyti į klausimus susijusius su kokybės vadybos standartais įmonėje „Varžtų pasaulis“. Šis tyrimas reikalingas „Verslo Vadybos Akademijos“ studentų grupės baigiamajam darbui. Prašome atidžiai perskaityti teiginį ir pasirinkti Jums priimtiniausią variantą. Prie kai kurių klausimų bus nurodyta, kad galima pasirinkti kelis variantus. Tikimės, kad nuoširdūs Jūsų atsakymai padės gauti objektyvius bei teisingus tyrimo rezultatus.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kas paskatino pasirinkti „Varžtų pasaulis“ paslaugas?

2. Kodėl naudojatės „Varžtų pasaulis“ teikiamomis paslaugomis? Galite pažymėti kelis tinkančius variantus.

3. Kaip vertinate „Varžtų pasaulis“ teikiamų paslaugų kokybę?

4. Ar įžvelgiate kokias nors kokybės spragas „Varžtų pasaulis“ teikiamose paslaugose? (Jei atsakėte „Ne“ pereikite prie šeštojo klausimo)

5. Įvardinkite kokias kokybės spragas įžvelgiate teikiamose „Varžtų pasaulis“

6. Ar žinote, kad „Varžtų pasaulis“ veikla yra sertifikuota pagal ISO 9001 standartą?

7. Ar sutinkate su teiginiu, kad kokybės vadybos standartas ISO 9001 kelia įmonės prestižą klientų akyse?

8. Jūs kaip klientas esate:

9. Kiek laiko naudojatės „Varžtų pasaulis“ teikiamomis paslaugomis?