Internetinių atsiliepimų patikimumo veiksnių įtaka ketinimui pirkti el. komercijos platformoje Pigu.lt

Sveiki, esu Vilniaus universiteto Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto IV kurso studentas. Atlieku tyrimą, kurio tikslas - nustatyti internetinių atsiliepimų patikimumo veiksnių įtaką ketinimui pirkti el. komercijos platformoje Pigu.lt.

Apklausą atsakyti užtruksite iki 5 minučių. Apklausa yra anoniminė, o jos duomenys bus naudojami rengiant baigiamąjį bakalauro darbą.

Žemiau pateikti produkto bei atsiliepimo pavyzdžiai. Remdamiesi pateiktu atsiliepimo pavyzdžiu ir/arba savo patirtimi, atsakykite į žemiau pateiktus klausimus.

Internetinių atsiliepimų patikimumo veiksnių įtaka ketinimui pirkti el. komercijos platformoje Pigu.lt

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

TaipNe

Kartą per 3 mėnesiusKartą per mėnesį2 - 3 kartus per mėnesįDažniau, nei 3 kartus per mėnesį

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, turi būti pateikta išsami informacija apie pagrindines produkto savybes.

Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, turi būti pateikta daugiau informacijos apie visas, o ne tik pagrindines, produkto savybes.

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, turi būti pateikta teisinga informacija.

Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, turi būti pateikta tiksli informacija

Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, turi būti pateikta patikima informacija.

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, jis turi būti kuo naujesnis.

Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, jis turi savalaikis.

Tam, jog atsiliepimas man būtų naudingas, jo parašymo laikas nesvarbus, tačiau jis turi būti atnaujintas.

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Tam, jog atsiliepimai man būtų naudingi, visi atsiliepimai apie mane dominantį produktą turi jį vertinti vienodai – turi būti pateikti tik teigiami arba tik neigiami atsiliepimai

Tam, jog atsiliepimai man būtų naudingi, pateikiami atsiliepimai apie mane dominantį produktą turi būti skirtingi, ir teigiami, ir neigiami

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Tam, jog atsiliepimai man būtų naudingi, atsiliepimų Pigu.lt el. komercijos platformoje turi būti daug.

Tam, jog atsiliepimas apie produktą man būtų naudingas, atsiliepimų apie mane dominantį produktą turi būti daug.

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Tam, jog atsiliepimai apie mane dominantį produktą man būtų naudingi, atsiliepimuose pateikiamos produkto teigiamos ir neigiamos savybės turėtų atitikti ir kitus atsiliepimus.

Tam, jog atsiliepimai apie mane dominantį produktą man būtų naudingi, atsiliepimuose pateikiamos produkto teigiamos ir neigiamos savybės turėtų būti panašios ir kituose atsiliepimuose

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Produktų įvertinimai žvaigždutėmis Pigu.lt platformoje man padeda sumažinti mane dominančių produktų skaičių.

Produktų įvertinimai žvaigždutėmis Pigu.lt platformoje man padeda rasti man reikalingus produktus.

Produktų įvertinimai žvaigždutėmis Pigu.lt platformoje man padeda rasti gerai kitų pirkėjų vertinamus produktus.

Produktų įvertinimai žvaigždutėmis Pigu.lt platformoje man padeda susidaryti bendrą nuomonę apie produktus

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Elektroninė parduotuvė Pigu.lt yra populiari

Elektroninė parduotuvė Pigu.lt turi gerą reputaciją

Elektroninė parduotuvė Pigu.lt turi gerą reputaciją dėl savo patikimumo

Elektroninė parduotuvė Pigu.lt, mano nuomone, yra patikima

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Žmonės, rašantys atsiliepimus Pigu.lt platformoje, mano nuomone, turi pakankamą žinių bagažą išsakyti nuomonei apie produktą

Žmonės, rašantys atsiliepimus Pigu.lt platformoje, mano nuomone, turi pakankamai įžvalgų tam, jog išsakytų nuomonę apie produktą

Žmonės, rašantys atsiliepimus Pigu.lt platformoje, mano nuomone, yra kompetetingi

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Aš manau, jog atsiliepimai, parašyti Pigu.lt platformoje yra patikimi

Aš manau, jog atsiliepimai, parašyti Pigu.lt platformoje yra atitinkantys realius faktus

Aš manau, jog atsiliepimai, parašyti Pigu.lt platformoje yra tikri

Aš manau, jog atsiliepimai, parašyti Pigu.lt platformoje yra verti pasitikėjimo

1 - Visiškai nesutinku	2 - Nesutinku	3 - Labiau nesutinku, nei sutinku	4 - Nei sutinku, nei nesutinku	5 - Labiau sutinku, nei nesutinku	6 - Sutinku	7 - Visiškai sutinku
Aš ketinu pirkti produktus, jeigu apie juos atsiliepimai Pigu.lt platformoje yra teigiami

Jeigu kažkas manęs paklausia nuomonės apie kokį nors produktą, aš rekomenduoju produktus, apie kuriuos skaičiau atsiliepimus Pigu.lt platformoje

Prieš pirkdamas kokį nors produktą, aš perskaitau atsiliepimus Pigu.lt platformoje

Ateityje pirksiu produktus, apie kuriuos skaičiau atsiliepimus Pigu.lt platformoje

VyrasMoterisKita

Iki 1000€ per mėnesį1001€ - 1500€ per mėnesį1501€ - 2500€ per mėnesį2501€ ir daugiau per mėnesį

Internetinių atsiliepimų patikimumo veiksnių įtaka ketinimui pirkti el. komercijos platformoje Pigu.lt

Ar žinote elektroninę parduotuvę Pigu.lt?

Ar pirkote Pigu.lt per paskutinius 12 mėn.?

Kaip dažnai perkate Pigu.lt?

Atsiliepimo pilnumo įtaka

Atsiliepimo tikslumo įtaka

Atsiliepimo savalaikiškumo įtaka

Atsiliepimo šališkumo įtaką.

Atsiliepimų kiekio įtaka

Atsiliepimų nuoseklumo įtaką.

Bendro prekės įvertinimo įtaka.

Puslapio reputacijos įtaka.

Apžvalgininko ekspertiškumo įtaka.

Atsiliepimo patikimumo įtaka

Ketinimo pirkti įtaka

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Jūsų pajamos