Energetikos sektoriaus viešųjų paslaugų verslo vadybos ypatumų vertinimas

Esu Lietuvos Edukologijos universiteto magistrantūros 2 kurso studentė Liudmila Gužauskienė. Šiuo metu rašau magistro baigiamąjį darbą tema: „Energetikos sektoriaus viešųjų paslaugų verslo vadybos ypatumų vertinimas“. Atliekant baigiamojo darbo tyrimą, pateikiu apklausos anketą. Tyrimu siekiama sužinoti Jūsų, kaip energetinių paslaugų vartotojų nuomonę, apie įmonių teikiančių energetikos infrastruktūros paslaugas valdymą. Surinkti duomenys bus naudojami baigiamojo darbo tyrimui, atsakymai individualus ir neskelbiami. Tikiuosi nuoširdžiai atsakysite į pateiktus klausimus. Dėkoju.

Rezultatai yra viešai prieinami

teigiamaineigiamaidaugiau teigiamai nei neigiamaidaugiau neigiamai nei teigiamai

Taip, didėlė įtaka energetikos valdyme turi politikaNe, energetikos valdymas ir politika neturi nieko bendroNeturiu atsakymo

TaipNeNeturiu nuomonės

Taip, manau atranka vyksta tinkamaiNe, reikėtų griežtinti atrankos kriterijusNiekada apie tai negalvojau

Teigiamai, reformų dėka išsprendžiamos senesnės problemosNeigiamai, naujos reformos sukelia daugiau papildomų rūpesčiųApie energetikos sektoriaus reformas nesu girdėjęs(-usi)

Taip, naudingiNe, nenaudingiNeturiu nuomonės, nieko apie tai nežinau

Taip, manau ginaNegina, institucijos gina monopolistų interesusValstybės institucijų veiklą reikia tobulinti, kad sulaukti teigiamų rezultatų Sunku atsakyti, niekada apie tai negirdėjau ne esu susidūręs(-usi)

Teigiamai, neturiu skundųNeigiamai, nuolat kyla problemų Vertinu palankiai, tačiau yra netobulumųNeturiu nuomonės

Taip, tai sumažintų mano išlaidas už šildymą, namas būtų komfortiškesnisNe, namo renovacijai skirtas per mažas valstybės indėlisSutikčiau, tačiau trūksta lėšų, man per brangųNepakankamas informatyvumas dėl renovacijos, mažai apie tai žinauGyvenu jau renovuotame name

Žinote į ką kreiptis, esate gerai informuotasTrūksta informacijos, nežinote kur kreiptisNieko panašaus nebuvo nutikę, sunku atsakytiInformacijos ieškočiau internete/ paklausčiau giminaičių ar draugų

Taip, būtų įdomuNeNesu apie tai girdėjęs(-usi)

Nuolat išnagrinėju sąskaitas, nes privalau žinoti už ką mokuNenagrinėju sąskaitų, nes nieko juose nesuprantuPasižiūriu tik bendrą sumąNeturiu nuomonės

PagrindinisVidurinisAukštasisAukštesnysis

1	2	3	4	5
a) efektyvumą

b) mažiausias kainas vartotojams

c) tvarią ir subalansuotą sektoriaus plėtrą

d) energetinį saugumą

Energetikos sektoriaus viešųjų paslaugų verslo vadybos ypatumų vertinimas

Kaip Jūs vertinate Lietuvos energetikos ūkio raidą?

Ar energetikos įmonių valdymas racionalus, grindžiamas didžiausia nauda vartotojams?

Ar ne per daug politizuotas šio sektoriaus valdymas?

Ar energetikos sektorius nėra tapęs politinių partijų finansavimo šaltinis?

Ar tinkamai atrenkami kvalifikuoti energetikos sektoriaus vadovaujantys darbuotojai?

Ar sektoriaus valdymo strateginiai tikslai ir siekiai užtikrina (vertinti 1-5 balais)

Kaip vertinate Lietuvos energetikos sektoriaus reformas?

Ar vykdomi Lietuvos energetikos saugumo projektai yra naudingi vartotojams?

Kaip manote ar valstybės institucijos pakankamai gina energetikos paslaugų vartotojų teisės?

Kaip bendrai vertinate elektros, vandens, dujų, šildymo tiekimo paslaugų administravimą/ organizavimą jūsų gyvenamoje aplinkoje?

Ar sutiktumėte, kad Jūsų namas būtų renovuotas (jei gyvenate daugiabutyje)?

Jūsų būste sutrinka energijos tiekimas (pvz. dingsta elektra, dujos, prakiuro radiatorius, nešildo gyvatukas ir t.t.), Jūs:

Ar jums reikalinga informacija ar pagalba apie energijos taupymo priemones būstui?

Jūsų veiksmai, gavus sąskaitas už suvartotą energiją:

Jūsų išsilavinimas