Autoserviso teikiamų paslaugų vertinimas.

Gerbiamas respondente,

Esame Klaipėdos valstybinės kolegijos automobilių transporto inžinerijos 2 kurso studentai, atliekantys  tyrimą apie autoservisų teikiamų paslaugų kokybę Klaipėdos mieste. Šios anketos tikslas yra išsiaiškinti žmonių pasitenkinimą autoservisų teikiamomis paslaugomis. Prašome išreikšti savo nuomonę laisvai ir sąžiningai, nes ši anketa yra anoniminė. Pildydami šią anketą pasirinkite Jums geriausiai tinkantį atsakymą ir jį pažymėkite.

Nuoširdžiai dėkojame už Jūsų sugaištą laiką ir pateiktus atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų vairuojamo automobilio amžius:

3. Kaip dažnai savo automobiliui atliekate techninį aptarnavimą?

4. Kokį autoservisą renkatės automobilio techniniam aptarnavimui?

5. Kokiais kriterijais remiantis renkatės automobilio remonto paslaugas teikiančią įmonę?

6. Kas Jums svarbu atvykus į servisą?

7. Kaip dažnai savo automobiliui atliekate einamąjį remontą arba gedimų diagnostiką?

8. Remontuodami automobilį reikalingas detales įsigyjate?

9. Kokias detales perkate dažniausiai?

10. Kas kiek laiko tikrinate savo automobilio eksploatacinius skysčius?

11. Kaip reaguojate į automobilio skleidžiamus pašalinius garsus?

12. Įvertinkite bendrą pasitenkinimą Klaipėdos miesto autoservisų teikiamų paslaugų kokybe.