Kauno naktinių klubų teikiamos paslaugos

Sveiki,

esu IV kurso VDU studentė, šiuo metu rašanti baigiamąjį bakalaurinį darbą. Atlieku tyrimą, kurio tikslas - nustatyti Kauno naktinių klubų lankytojų požiūrį į naktinių klubų teikiamų paslaugų kokybę. 

Anketa yra anoniminė, todėl Jūsų konfidencialumas garantuotas. Apklausos metu surinkta bet kokia informacija nebus naudojama ir publikuojama viešai. Informacija skirta tik baigiamojo bakalaurinio darbo analitinei daliai.

Ačiū už Jūsų sugaištą laiką ir pagalbą! :)

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų mėn. pajamos:

Jūsų socialinė padėtis:

Kaip dažnai lankotės naktiniuose klubuose?

Įvertinkite paslaugą, kurios TIKĖJOTĖS prieš atvykstant į Kauno naktinius klubus.

5 - visiškai sutinku, 4 - sutinku, 3 - neturiu nuomonės, 2 - nesutinku, 1 - visiškai nesutinku.
12345
1. Paslaugos suteikiamos tinkamai iš pirmo karto
2. Informacija apie paslaugą yra tiksli ir teisinga
3. Paslaugos suteikiamos laiku
4. Nuoširdus personalo rūpestis iškilus problemoms.
5. Personalas sugeba greitai atsakyti į rūpimus klausimus
6. Paslaugos suteikiamos be eilių
7. Personalas visada nori padėti
8. Administracija orientuota į greitą kliento problemų sprendimą
9. Personalas visada mandagus ir paslaugus
10. Personalas turi pakankamai žinių atsakyti į rūpimu klausimus
11. Jaučiamas saugumas
12. Personalo elgesys kelia pasitikėjimą
13. Suteikiamas išskirtinis dėmesys klientui
14. Personalas supranta kliento poreikius
15. Naktinių klubų darbo valandos yra patogios klientui
16. Nuoširdus domėjimasis klientų interesais
17. Moderni paslaugos teikimo įranga ir priemonės
18. Personalo išvaizda nepriekaištinga
19. Patraukli ir tvarkinga aplinka
20. Informacija pateikiama aiškiai ir vizualiai

Įvertinkite GAUTOS paslaugos kokybės lygį.

Labai blogaiBlogaiVidutiniškaiGeraiPuikiai
1.Paslaugos suteikiamos tinkamai iš pirmo karto
2.Informacija apie paslaugą yra tiksli ir teisinga
3.Paslaugos suteikiamos laiku
4.Nuoširdus personalo rūpestis iškilus problemoms.
5. Personalas sugeba greitai atsakyti į rūpimus klausimus
6.Paslaugos suteikiamos be eilių
7.Personalas visada nori padėti
8.Administracija orientuota į greitą kliento probemų sprendimą
9. Personalas visada mandagus ir paslaugus
10. Personalas turi pakankamai žinių atsakyti į rūpimu klausimus
11. Jaučiamas saugumas
12. Personalo elgesys kelia pasitikėjimą
13. Suteikiamas išskirtinis dėmesys klientui
14.Personalas supranta kliento poreikius
15. Darbo valandos yra patogio klientui
16.Nuoširdus domėjimasis klientų interesais
17.Moderni įranga ir paslaugos teikimo priemonės
18.Personalo išvaizda nepriekaištinga
19.Pautraukli ir tvarkinga aplinka
20.Informacija pateikia aiškiai ir vizualiai

Jūsų apsilankymo naktiniame klube tikslas: