Vartotojų pasitenkinimas Kauno oro uosto teikiamomis paslaugomis

Šiuo metu Lietuvoje yra trys pagrindiniai oro uostai, tai Vilniaus, Kauno bei Palangos. Šioje apklausoje norėtume sužinoti Jūsų nuomonę apie antrojo pagal dydį Lietuvoje, Kauno oro uosto veiklą bei Jūsų pasitenkinimą jo teikiamomis paslaugomis.

Apklausa sudaryta antro kurso studentų, studijuojančių Vilniaus technologijų ir dizaino kolegijoje, Petro Vileišio geležinkelio fakultete, transporto logistiką.

Respondentais atlikti apklausą pasirinkit LR piliečiai.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar esate naudojęsi Kauno oro uosto teikiamomis paslaugomis? (Jeigu ne, pereikite į 16 klausimą)

2. Kiek kartų per pastaruosius metus skridote iš Kauno oro uosto ?

3. Kokių avialinijų paslaugomis naudojotės Kauno oro uoste? (galimi keli variantai)

4. Ar skridote viena iš šių populiariausių krypčių?

5. Kokiu transportu naudojatės norėdami pasiekti Kauno oro uostą ?

6. Ar esate naudojęsi Kauno oro uosto automobiliu stovėjimo aikštele?

7. Jeigu naudojotės Kauno oro uoste esančia automobilių stovėjimo aikštele, prašome ją įvertinti.

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Kaina buvo tinkama?
Ar erdvi stovėjimo aikštelė?
Ar stovėjimo aikštelės kokybė tinkama?

8. Ar Kauno oro uosto išplanavimas nepasirodė jums per daug klaidus ?

9. Ar jus tenkina Kauno oro uosto barų, kavinių kainos ir kokybės santykis?

10. Ar ilgai teko laukti norint praeiti saugumo patikrą?

11. Jūsų nuomone, ar gerai išvystytas tiesioginis oro susisiekimas su šiais Europos regionais? Išranguokite pateiktus kriterijus, kai 5 - pats svarbiausias kriterijus, 1 – pats nesvarbiausias

12345
Šiaurės Europa
Pietų Europa
Rytų Europa
Vakarų Europa
Vidurio Europa

12. Išranguokite pateiktus svarbiausius keleivių bagažo atsiėmimo kriterijus, kai 5 - pats svarbiausias kriterijus, 1 – pats nesvarbiausias.

12345
Greitas atidavimas
Lagamino būklė
Bagažo būklė

13. Kur skrydžio perkate bilietus ?

14. Ar bevielis internetas yra gerai pasiekiamas Kauno oro uosto patalpose

15. Įvertinkite Kauno oro uosto personalą

12345
Mandagumas
Paslaugumas
Profesionalumas

16. Jūsų lytis:

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų išsilavinimas:

19. Kuo užsiimate?

20. Kur gyvenate?