"Topo Centras" buities technikos ir elektronikos prekybos tinklo apklausa

Sveiki, 

Esame Vilniaus kolegijos Verslo vadybos fakulteto studentai. Atliekame tyrimą, kurio metu siekiame nustatyti parduotuvės "Topo Centras" klientų poreikius ir įpročius, bei įvertinti teikiama paslaugų kokybę. 

Anketa yra anoniminė ir jos duomenys bus panaudoti tik mokymosi tikslais. Anketos rezultatai nėra viešai publikuojami. 

Ačiū!

"Topo Centras" buities technikos ir elektronikos prekybos tinklo apklausa
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar apsiperkate "Topo Centras" parduotuvėje? (pasirinkus atsakymą "Ne" pereikite prie 10 klausimo)

2. Kaip dažnai apsiperkate "Topo Centre"?

3. Kokioje parduotuvėje apsiperkate - fizinėje ar internetinėje? (pasirinkus atsakymą "Fizinėje" pereikite prie 6 klausimo)

4. Kokiu būdu atsiimate prekes?

5. Įvertinkite "Topo centro" internetinę svetainę

-2 -1 0 1 2
Sudėtinga (-2) / Lengva naudotis (2)
Lėtai veikianti (-2) / Greitai veikianti (2)
Nepatraukli (-2) / Patraukli (2)

6. Kokias prekes iš "Topo Centro" perkate dažniausiai?

7. Kiek vidutiniškai išleidžiate vieno apsipirkimo metu?

8. Kas, Jūsų manymu, yra svarbu renkantis prekes ir paslaugas?

Visiškai nesvarbu Nesvarbu Nei nesvarbu, nei svarbu Svarbu Labai svarbu
Kitų pirkėjų atsiliepimai
Prekės populiarumas
Prekės kaina
Prekės išvaizda
Prekės kokybė
Prekės pristatymo greitis
Nuolaidos
Reklamos

9. Kaip vertinate "Topo centro".. (1 - labai blogai, 10 - labai gerai)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Internetinę svetainę
Aptarnavimo kokybę
Prekių kainas
Prekių pristatymo greitį
Prekių asortimentą
Prekių kokybę

10. Jūsų lytis?

11. Jūsų amžius?

12. Jūsų socialinė padėtis?

13. Kokios Jūsų mėnesinės pajamos į rankas (eurais)?

14. Jūsų gyvenamoji vieta?