Sporto mokyklos ,,Gaja" paslaugų kokybės vertinimas

Anketa skirta vaikų lankančių šią sporto mokyklą tėvams.

Gerbiami tėveliai, aš esu Arturas Petrauskas, Kauno kolegijos, III kurso, Sporto vadybos studentas. Šiuo metu rašau bakalauro baigiamąjį darbą, kurio metu atlieku tyrimą, kurio tikslas - įvertinti Kauno sporto mokyklos ,,Gaja'' teikiamų paslaugų kokybę. Jūsų nuomonė man yra labai svarbi, todėl prašau atsakyti į keletą klausimų. Ši anketa yra anoniminė, o visi gauti duomenys bus panaudoti rengiant bakalauro baigiamąjį darbą. Ačiū Jums!

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūs esate?

Jūsų amžius?

Jūsų vaiko lytis?

Jūsų vaiko amžius?

Kaip vertinate sporto mokyklos ,,Gaja" irangą, aplinką bei darbuotojų išvaizdą?

Visiškai sutinkuKo gero sutinkuNesutinku
Įranga yra moderni
Aplinka tvarkinga ir švari
Darbuotojų išvaizda yra tvarkinga

Kaip vertinate sporto mokyklos ,,Gaja" teikiamas paslaugas?

Visiškai sutinkuKo gero sutinkuNesutinku
Teikiamos paslaugos yra kokybiškos
Paslaugos yra suteikiamos sutartu laiku
Paslaugos suteikiamos be nesklandumų

Kaip vertinate sporto mokyklos ,,Gaja" darbuotojų reagavimą iškilus problemai?

Visiškai sutinkuKo gero sutinkuNesutinku
Iškilus problemai ji yra sprendžiama
Darbuotojai geranoriškai sprendžia problemas
Personalas greitai reaguoja į iškilusią problemą

Kaip vertinate sporto mokyklos ,,Gaja" darbuotojų elgesį su Jūsų vaiku bei jų kompetenciją?

Visiškai sutinkuKo gero sutinkuNesutinku
Darbuotojai elgiasi pagarbiai ir suteikia saugumo jausmą
Darbuotojai yra kvalifikuoti
Darbuotojai sugeba į iškilusius klausimus atsakyti kompetentingai

Kaip vertinate sporto mokyklos ,,Gaja" darbo laiką bei darbuotojų požiūrį į klientus?

Visiškai sutinkuKo gero sutinkuNesutinku
Mokykla dirba visiems klientams patogiu metu
Darbuotojai klientui skiria individualų dėmesį
Darbuotojai atsižvelgia į klientų poreikius

Kas Jus paskatino vaikui parinkti šią sporto mokyklą?

Ar rekomenduotumėte šią sporto mokyklą kitiems?

Ar turite pasiūlymų sporto mokyklos ,,Gaja" paslaugų kokybei gerinti?