Sporto ir pramogų parko „IMPULS“ paslaugų kokybė kokių tikitės sulaukti
Gerbiamas respondente, ši apklausa vykdoma norint sužinoti kokių teikiamų paslaugų kokybės tikitės iš sporto ir pramogų parko „Impuls“ Šiauliuose.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Jūsų lytis?
Vyras
Moteris
Jūsų amžius?
iki 18 m,
19-25 m,
26-35 m,
36-45 m,
Virš 45 m.
Paslaugų įmonė turėtų turėti modernios išvaizdos įrengimus?
Visai nesutinku
Daugiau nei visai nesutinku
Mažiausiai sutinku
Mažai sutinku
Vidutiniškai sutinku
Daugiau nei vidutiniškai sutinku
Visai sutinku
Paslaugų įmonės fizinė aplinka turėtų būti patraukli?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai turėtų būti tvarkingos išvaizdos?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės medžiaga, susijusi su paslauga (brošiūra, ataskaitos ir pan.), turėtų būti tvarkinga?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonė ką nors pažada atlikti sutartu laiku, ji turėtų tai atlikti?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės klientas turi problemą, įmonė turėtų būti nuoširdžiai suinteresuota ją spręsti?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonė turėtų tinkamai atlikti paslaugą iš karto?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonė turėtų pateikti paslaugą žadėtu laiku?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonė turėtų siekti įrašus atlikti be klaidų?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai turėtų tiksliai pasakyti, kada paslauga bus atlikta?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai nedelsdami turėtų suteikti paslaugą klientui?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai visada norės padėti klientui?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai niekada nebus taip užsiėmę, kad negalėtų atsakyti klientui?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojų elgsena turėtų kelti klientų pasitikėjimą?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės klientas turėtų jaustis saugus, atlikdamas sandorį?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai visuomet turėtų būti mandagūs su klientais?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai turėtų turėti pakankamai žinių atsakyti į kliento klausimus?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonė turėtų skirti klientui individualų dėmesį?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbo valandos turėtų būti patogios klientams?
Visai nesutinku
Mažiausiai sutinku
Daugiau nei visai nesutinku
Mažai sutinku
Vidutiniškai sutinku
Daugiau nei vidutiniškai sutinku
Visai sutinku
Paslaugų įmonė turėtų turėti darbuotojus, skiriančius individualų dėmesį klientams?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonė turėtų nuoširdžiai domėtis svarbiausiais klientų interesais?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Paslaugų įmonės darbuotojai turėtų suprasti specifinius savo klientų poreikius?
Visai nesutinku;
Daugiau nei visai nesutinku;
Mažiausiai sutinku;
Mažai sutinku;
Vidutiniškai sutinku;
Daugiau nei vidutiniškai sutinku;
Visai sutinku;
Pateikti