Vartotojų elgsena perkant internetinėse parduotuvėse

 

 

Mielas respondente, 

     Ši anketinė apklausa atliekama siekiant išanalizuoti vartotojų pirkimo internetinėse parduotuvėse elgseną bei sužinoti apie pirkėjų sprendimus, perkant elektros prekes . Apklausą atlieka Kauno kolegijos Prekybos vadybos studijų programos studentė  Pildydami anketą pažymėkite vieną ar kelis Jums tinkamus atsakymus. Anketa yra anoniminė, jos duomenys bus naudojami baigiamajame darbe. Iš anksto dėkoju už atsakymus. 

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar perkate internetu? (Jei neperkate pereikite prie 17klausimo)

2. Kokias prekes perkate internetu? (galimi keli atsakymo variantai)

3. Kaip dažnai perkate internetu?

4. Kiek vidutiniškai išleidžiate perkant prekes internetu per metus?

5. Kas skatina pirkti internetu? Svarbą įvertinkite balais nuo 1 iki 5, kur 1 – “visiškai nesvarbu“, 5 – “labai svarbu“.

12345
Patrauklios kainos
Laiko sutaupymas
Patogumas
Galimybė pirkti bet kuriuo paros metu
Kainų ir informacijos lyginimas
Prekių įvairovė
Pristatymas į namus

6. Perkant internetu labiausiai orientuojatės:

7. Jūsų sprendimo priėmimas pirkimo internete metu būna:

8. Kokią įtaką Jūsų apsisprendimui pirkti internete turi reklama?

9. Kas labiausiai domina apsilankius elektroninėje parduotuvėje?

10. Jūsų nuomone, elektroninių parduotuvių didžiausi trūkumai? (galimi keli atsakymo variantai)

11. Jūsų nuomone, elektroninių parduotuvių didžiausi privalumai? (galimi keli atsakymo variantai)

12. Ar pasitikite internetinėmis parduotuvėmis?

13. Įvertinkite, kaip Jums yra svarbu: (1- visiškai nesvarbu, 2 – nesvarbu,3- nei svarbu, nei nesvarbu, 4-svarbu, 5- labai svarbu)

12345
Šiuolaikiškas svetainės dizainas
Patogus svetainės valdymas
Nesudėtinga registracija
Aiški prekių ar paslaugų paieška
Išsamūs prekių aprašymai
Suprantamos pirkimo sąlygos
Patogūs atsiskaitymo būdai
Konsultacija
Pateikiamų produktų įvairovė
Produktų kokybė
Vykdomos akcijos ir specialus pasiūlymai
Prekėms suteikiama garantija ir galimybė grąžinti prekes
Galimybė palyginti prekes tarpusavyje, ieškoti pagal įvairius filtrus
Greitas prekės pristatymas
Galimybė skaityti komentarus ir komentuoti prekes
Parduotuvės patikimumas
Galimybė stebėti užsakymo eigą
Prekių kaina
Parduotuvės žinomumas
Atsiliepimai apie parduotuvę

14. Kas labiausiai skatintų pirkti prekes internete?

15. Įvertinkite teiginius: (1- visiškai nesutinku, 2 – nesutinku,3- nei sutinku, nei nesutinku, 4-sutinku, 5- visiškai sutinku)

12345
Prekės kokybė svarbiau už kainą
Kokybiška prekė yra brangi
Pirktumėte prekę, nors įmonė mažai žinoma
Daugelį prekių perkate, nes aplinkiniai jas išbandė
Dažniausiai perkate prekes akcijų metu
Jei reikėtų rinktis tarp naujos ir senos prekės, rinktumėtės išbandytą
Visada kreipiate dėmesį į prekės ženklą, pagaminimo šalį
Mėgstate konsultuotis su pardavėju
Vengiate pirkti internetu, nes tai Jums atrodo nesaugu
Mėgstate kaskart pirkti vis kitoje parduotuvėje
Už išskirtinę prekę mokėtumėte didesnę kainą
Perkate parduotuvėse, apie kurias jau suformuotas geras įvaizdis

16. Su kokiomis problemomis dažniausiai susiduriate pirkdami internetu? (galimi keli atsakymo variantai)

17. Dėl kokių priežasčių neperkate internetu?(galimi keli atsakymo variantai), (jei perkate internetu, šitą klausimą praleiskite)

18. Kaip manote, ar galėtumėte internetu pirkti elektros prekes?

19. Kur dabar perkate elektros prekes?

20. Kas lemia Jūsų pasirinkimą pirkti būtent toje parduotuvėje?

21. Kiek išleidžiate vidutiniškai elektros prekėms per metus?

22. Kokias elektros prekes perkate dažniausiai?

23. Ar esate girdėję apie įmonę UAB „Elgrandas“?

24. Jūsų lytis?

25. Jūsų amžius?

26. Kokios Jūsų mėnesinės pajamos?

27. Jūsų išsilavinimas?

28. Gyvenamoji vieta?

29. Jūsų profesija, užsiėmimas?