Draudimas

Ši apklausa sudaryta siekiant išanalizuoti vartotojų pasirinkimo motyvus pasirenkant dradimo bendrovę ir jos siūlomas paslaugas

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

Niekada neturėjau1 kartą per kelis metus1 kartą per metusDažniau negu 1 kartą per metus

PatenkintasNepatenkintasNežinau, nes išmokos gavėjas buvo kitas asmuo, nes aš buvau kaltininkasNežinau, nes niekada neturėjau draudiminių įvykiųKita

Taip, pilnaiDalinaiNepatenkintasLabai nepatenkintas, daugiau nesinaudosiu šios kompanijos paslaugomis

TaipNeNorėčiau naudotis, bet negaunu pasiūlymų arba trūksta informacijos

InterneteSpaudojePamatau reklamą televizijojePamatau lauko reklamą (viešajame transporte, įvairios iškabos ir pan.)Informuoja draudimo kompanijos vadybininkas telefonu arba elektroniniu paštuSužinau iš pažįstamų

Draudžiuosi savarankiškai internetuTelefonu, naudojant vadybininko pagalbąAtvykus į draudimo bendrovės atstovybęPer draudimo brokerį ar kitą draudimo bendrovės atstovą

1	2	3	4	5
Bendrovės žinomumas

Draudimo kaina

Draudiminių įvykių administravimas ir žalų atlyginimas

Aptarnavimo kokybė

Lojalumo programos ir akcijos

Kita

Draudimas

1. Jūsų amžius? ✪

2. Jūsų lytis ✪

3. Kokiomis ne gyvybės draudimo paslaugomis naudojates? ✪

4. Kaip dažnai jums tenka patirti draudiminius įvykius? ✪

5. Ar buvote patenkintas draudimo bendrovės žalų administravimu ir nuostolių atlyginimu? ✪

6. Kokios draudimo kompanijos paslaugomis naudojates dažniausiai arba turite įsigiję daugiausiai draudimo produktų? ✪

7. Ar esate patenkintas pasirinktos draudimo kompanijos draudimo sutarties sąlygomis ir aptarnavimo kokybe? ✪

8. Kas labiausiai įtakoja Jūsų pasirinkimą, pasirenkant draudimo bendrovę?

9. Ar naudojates draudimo kompanijų siūlomomis lojalumo programomis ir įvairiomis akcijomis? ✪

10. Kur daugiausiai sužinote apie naujus draudimo produktus arba vykdomas akcijas? ✪

11. Kaip dažniausiai sudarote draudimo sutartį? ✪