Vilniaus viešojo transporto veiklos įvertinimas

Sveiki,

Esame Vilniaus Kolegijos Verslo vadybos fakulteto, organizacijų valdymo, pirmo kurso studentės. Atliekame tyrimą apie Vilniaus viešojo transporto (VVT) veiklą.

Tyrimo tikslas - įvertinti klientų pasitenkinimą VVT veikla, suprasti jų poreikius, kad galėtumėme padėti įmonei tobulėti bei padaryti jos paslaugas patrauklesnes naudotojams.

Apklausa yra anoniminė, rezultatai bus naudojami tik mokymosi tikslams.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

VyrasMoterisKita

Taip, dažnaiTaip, kartaisNe, nesinaudoju

Pildau vilniečio kortelę (mokinio, studento pažymėjimą)Naudojuosi programėle ("Trafi", "m.Ticket")Perku iš vairuotojo (kai yra tokia galimybė)Važiuoju be bilieto

Iki 15 min.Iki pusvalandžioIki valandosIlgiau nei valanda

SavaitgaliaisDarbo dienomis

NesusiduriuSusiduriu, tačiau nesukelia nepatogumųSusiduriu, sukelia nepatogumų

Labai blogai

Labai gerai

Dėvimos kaukėsLaikomasi atstumųVisada yra dezinfekcinio skysčio

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Sunku pasakyti / Neturiu nuomonės	Sutinku	Visiškai sutinku
Stotelė arti namų

Malonūs vairuotojai

Dažni maršrutai

Patogiai pasiekiamos visos lokacijos

Nereikia ilgai laukti stotelėje

Patogios darbo valandos (transportas pradeda važiuoti pakankamai anksti ryte bei baigia pakankamai vėlai vakare)

Neturi įtakos, svarbu tik laiku atvykti į reikiamą vietąNesvarbu, tačiau maloniau važiuoti naujesne transporto priemoneSvarbu, noriu važiuoti komfortiškaiItin svarbu, važiuoju tik naujais autobusais ar troleibusaisNeturiu nuomonės

TaipNeNeaktualu / Neturiu nuomonės

-5	-4	-3	-2	-1	+1	+2	+3	+4	+5
Patogu

Greita

Pigu

Švaru

Saugu

Vilniaus viešojo transporto veiklos įvertinimas

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų amžius: ✪

3. Miestas / vietovė, kurioje gyvenate: ✪

4. Jūs šiuo metu esate: ✪

5. Ar naudojatės VVT paslaugomis? (Jei atsakymas "Ne", galite baigti apklausą) ✪

6. Kaip dažnai naudojatės VVT paslaugomis? ✪

7. Kokiu būdu įsigyjate bilietus? ✪

8. Kiek laiko trunka jūsų įprasta kelionė VVT? ✪

9. Kada dažniausiai naudojatės VVT? ✪

10. Ar susiduriate su keleivių perpildytu VVT? Ar tai sukelia nepatogumų? ✪

11. Įvertinkite VVT darbuotojų ir keleivių saugumo priemonių laikymąsi pandemijos metu? ✪

12. Įvertinkite šiuos kriterijus VVT (-5 - labai blogai, +5 - labai gerai): ✪

13. Įvertinkite šiuos kriterijus apie VVT: ✪

14. Ar jums svarbi Vilniaus viešojo transporto priemonių būklė? ✪

15. Ar pasigendate naktinių maršrutų? ✪

16. Ar turite nusiskundimų, pastebėjimų, pasiūlymų, kaip pagerinti VVT veiklą?