Apklausa.lt | Anketa: AB „Smiltynės perkėla“ vartotojų apklausa

įvesk atsakymąįvesk atsakymą

VyrasMoteris

Jus išlaiko kiti asmenys;Iki 800 Lt;800-1500 Lt;Daugiau nei 1500 Lt

Kartu su automobiliu;Kartu su dviračiu;Be jokios transporto priemonės.

Ilgametė ir didelė darbo patirtis;Pažįstamas vardas;Užtikrinimas geriausios ir išnagrinėtos paslaugos;Kainos ir kokybės santykis;Profesionalus aptarnavimas;Informacijos suteikimas;Darbuotojų kompetencija.

Netenkina;Tenkina, iš dalies;Tenkina;Visiškai tenkina.

Turi, labai didelės įtakos;Turi, iš dalies;Neturi įtakos;Visiškai neturi įtakos.

Taip;Ne.

Taip, norėčiau;Taip, jei tik jis kainuotų pigiau nei perkant vienkartinius bilietus;Man nėra skirtumo kokį bilietą pirkti;Ne, tokio bilieto nepirkčiau.

vykdomos akcijos;greitesnis susisiekimas;modernesni keltai;pigesni bilietai.

taip, norėčiau, kad būtų įmontuoti televizoriai, nes tada neprailgtų kelionė;taip, norėčiau, kad būtų įmontuoti radijo imtuvai, nes tada neprailgtų kelionė;ne, man tai neturėtų jokios įtakos.

Nežinomas;Girdėtas;Žinomas.

Taip;Ne.

Reklama spaudoje;Reklama plakatuose, reklaminiuose stenduose;Internetinis tinklapis;

1	2	3	4
Keltai ir įranga yra modernūs

Kelto darbuotojai yra mandagūs

Aš jaučiuosi saugus kelte

Paslauga suteikiama visada laiku

Paslaugos suteikimo greitis mane tenkina

AB „Smiltynės perkėla“ vartotojų apklausa

įvesk klausimą

1. Jūsų lytis? ✪

2. Jūsų amžius? ✪

3. Kokiame mieste Jūs gyvenate? ✪

4. Koks Jūsų išsilavinimas? ✪

Koks Jūsų socialinis statusas? ✪

6. Jūsų pajamos? ✪

Kaip dažnai naudojatės AB „Smiltynės perkėla“ paslaugomis? ✪

8. Dažniausiai keltu keliatės: ✪

Kaip vertinate AB „Smiltynės perkėla“ teikiamų paslaugų kokybę? ✪

10. Kaip Jūs manote, kokios yra teikiamų paslaugų stipriosios pusės? ✪

11. Ar Jus tenkina AB „Smiltynės perkėla“ keltų būklė? ✪

12. Įvertinkite suteiktos paslaugos kokybės kriterijus balais nuo 1 iki 4 * * 1 – visiškai nesutinku, 2 – nesutinku, 3 – sutinku, 4 – visiškai sutinku ✪

13. Ar Jus tenkina AB „Smiltynės perkėla“ paslaugų kainos? (keleiviui – 2,90 Lt, dviratis – 2,90 Lt, automobilis – 40 Lt); ✪

14. Jūsų nuomone, ar teikiamos paslaugos kokybė atitinka paslaugos kainą? ✪

15. Ar kelto bilieto kaina turi įtakos Jūsų apsisprendimui naudotis paslauga? ✪

16. Ar sutiktumėte mokėti didesnę kainą už geresnę kokybę? ✪

17. Ar Jums yra žinoma kaip galima įsigyti kelto bilietą? ✪

18. Ar norėtumėte, kad būtų galima įsigyti daugkartinį kelto bilietą? ✪

19. Ar norėtumėte, kad būtų galima įsigyti kelto bilietą internetu? ✪

20. Kas Jus paskatintų dažniau naudotis AB „Smiltynės perkėla“ paslaugomis? ✪

21. Ar Jūsų naudojimąsi AB „Smiltynės perkėla“ paslaugomis paskatintų keltuose įmontuoti televizoriai ar radijo imtuvai? ✪

22. Koks informavimo šaltinis Jums priimtiniausias? ✪

Įvertinkite AB „Smiltynės perkėla“ vardo žinomumą. ✪

24. Ar esate matę ar girdėję AB „Smiltynės perkėla“ reklamą? ✪

25. Jei taip, tai kokia AB „Smiltynės perkėla“ reklama Jums yra žinoma?