Lietuvos oro uostų paslaugų kokybės vertinimas
Apklausa magistro baigiamajam darbui.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Lytis
Vyras
Moteris
Amžius
Iki 20 m.
21-25 m.
26-30 m.
31-35 m.
36-40 m.
41-45 m.
46-50 m.
Daugiau nei 50 m.
Kiek kartų per metus skrendate lėktuvu?
1-3
4-6
7-10
11-15
Daugiau nei 15
Kuriuo Lietuvos oro uostu naudojotės dažniausiai per paskutinius 12 mėn.?
Vilniaus
Kauno
Palangos
Koks kelionės tikslas?
Darbas/verslas
Poilsio/pažintinė
Asmeniniai
Studijos
Kuria klase dažniausiai skrendate?
Ekonomine
Verslo
Pirma
Kokiomis kryptimis keliavote per paskutinius 12 mėnesių?
Ar tenkina skrydžių laikas?
Taip
Ne
Skrydžių bilietus įsigyjate:
Internetu
Kelionių agentūroje
Kitais būdais
Kokiais maršrutais pasigendate tiesioginių skrydžių?
Kokiu transportu keliaujate į/iš oro uostą?
Savo transportu
Viešuoju transportu
Taksi
Nuomotu automobiliu
Kita
Ar naudojatės Lietuvos oro uostų automobilių stovėjimo paslaugomis?
Taip
Ne
Kaip vertinate:
Labai blogai
Blogai
Vidutiniškai
Gerai
Labai gerai
Lietuvos oro uostų paslaugų kokybę
Personalo kompetenciją
Kokią įtaką Jums turi Lietuvos oro uostų:
Labai mažą
Mažą
Neturi
Didelę
Labai didelę
Vertybės
Komfortas
Pramogos laukiant skrydžio
Verslo klubo laukimo zonos
Greitas aptarnavimas
Personalo mandagumas
Efektyvios registravimo ir bagažo pridavimo paslaugos
Saugumas
Patikimumas ir garantija
Kaip atsižvelgiama į klientų nusiskundimus
Patogus skrydžio grafikas
Skrydžių dažnumas
Skrydis be persėdimo
Pateikti