UAB "Forum Cinemas" vartotojo lojalumo formavimas

Gerb. Respondente, Esu Vakarų Lietuvos verslo kolegijos vadybos specialybės studentas ir rengiu baigiamąjį darbą apie UAB “Forum Cinemas” įmonės vartotojų lojalumą, kurio tikslas – nustatyti, kokie veiksniai formuoja įmonės vartotojų lojalumą ir pasitenkinimą. Šiam darbui atlikti vykdau anketinę apklausą. Rezultatai bus panaudoti baigiamajame darbe, todėl prašau Jūsų paramos: atsakyti į pateiktus anketoje klausimus. Anketa yra anoniminė. Užtikrinu Jus, kad apklausos metu gauti duomenys tik apibendrintu pavidalu bus panaudoti darbui. Nuoširdžiai dėkoju už Jūsų pagalbą ir pateiktus atsakymus.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar naudojatės Uždarosios akcinės bendrovės (UAB) “ Forum Cinemas“ teikiamomis paslaugomis?

2. Kaip sužinojote apie „Forum Cinema“ kino teatrą?

3. Kaip Dažnai lankotės UAB “Forum Cinemas”?

4. Kodėl renkatės UAB“ Forum Cinemas“?

5. UAB “Forum Cinemas paslaugų kainos, jums priimtinos?

6. Kaip Jūs vertinate, Jūsų, kaip kliento aptarnavimą?

7. Įvertinkite kino teatro interjerą (vidinę aplinką).

8. Kaip Jūs manote, UAB“ Forum Cinemas“ įmonės pavadinimas (ženklas) asocijuojasi klientui su paslaugos kokybe?

9. Jūsų sprendimą lankytis šiame kino teatre kaip nors įtakoja jo logotipas?

10. Įvertinkite UAB“ Forum Cinemas“ paslaugų kokybę.

11. Kas jums svarbiausia renkantis paslaugą?

12. Ar planuojate ateityje naudotis „Forum Cinemas” paslaugomis?

13. „Forum Cinemas “yra tai, ką Jūs drąsiai galėtumėte parekomenduoti draugams.

14. Kokiomis UAB “Forum Cinemas” nuolaidomis dažniausiai naudojatės?

15. Jūs esate:

16. Jūsų vidutinės asmeninės pajamos per mėnesį (atskaičius mokesčius) yra:

17. Jūsų amžius: