UAB „MAXIMA“ tinklui priklausančio prekybos centro, veikiančio Ginkūnuose, vidinę komunikaciją, darbuotojų bendravimą ir bendradarbiavimą, numatyti šių procesų tobulinimo galimybes.

Gerbiamasis Respondente!

Maloniai kviečiame Jus dalyvauti tyrime, kuriuo ketinama išanalizuoti UAB „MAXIMA“ tinklui priklausančio  prekybos centro, veikiančio Ginkūnuose, vidinę komunikaciją, darbuotojų bendravimą ir bendradarbiavimą, numatyti šių procesų tobulinimo galimybes.\

Anketoje nėra teisingų ar neteisingų atsakymų, pastarieji tiesiog atspindi nuomonių įvairovę. Gauti atsakymai bus panaudoti tik apibendrinta forma.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Gyvenamoji vieta:

4. Kiek laiko dirbate UAB ,,MAXIMA“ tinklo parduotuvėje Ginkūnuose?

5. Kokios Jūsų pareigos šioje darbovietėje?

6. Ar tai Jūsų pirmoji ir vienintelė darbovietė?

7. Kokiais būdais dažniausiai bendraujate su tiesioginiu vadovu organizacijos viduje (galimi keli atsakymo variantai)?

8. Kokiais būdais darbo metu dažniausiai bendraujate su kolegomis (padalinio darbuotojais) organizacijos viduje (galimi keli atsakymo variantai)?

9. Kokią vidutiniškai darbo dienos dalį sudaro bendravimas su tiesioginiu vadovu organizacijos viduje (galimi keli atsakymo variantai)?

10. Kokią vidutiniškai darbo dienos dalį sudaro bendravimas su kolegomis (padalinio darbuotojais) organizacijos viduje (galimi keli atsakymo variantai)?

11. Kokia komunikacijos forma Jums yra priimtiniausia siekiant kuo geresnių darbo rezultatų ar sprendžiant darbe kylančias problemas?

12. Kokio pobūdžio problemų kyla darbe bendraujant su kolegomis (padalinio darbuotojais) organizacijos viduje (galimi keli atsakymo variantai)?

13. Ar kolegos padeda Jums, kuomet kyla problemų?

14. Kaip dažnai vyksta susirinkimai šiame padalinyje?

15. Ar pakanka padalinyje vykdomų susirinkimų?

16. Kokia komunikacijos forma naudojama susirinkimų metu?

17. Ar visa reikalinga informacija aiškiai, konstruktyviai pateikiama?

18. Kokie klausimai dažniausiai aptariami susirinkimų metu (galimi keli atsakymo variantai)?

19. Įvertinkite, kokią naudą komunikacijos procesui teikia rengiami susirinkimai (galimi keli atsakymo variantai)?

20. Kaip vertinate komunikacijos procesą tarp to paties lygio organizacijos darbuotojų?

21. Pateikite savo nuomonę apie tai, kas labiausiai apsunkina komunikacijos procesą ir bendravimą tarp UAB „Maxima“ darbuotojų. Įvertinkite juos skalėje nuo 1 iki 5 (1 – kelia nemažai problemų, 5 – problemų visiškai nesukelia)

12345
Nepakankama arba neaiški informacija
Informacijos perteklius
Netinkamas laikas (informacija gaunama per vėlai)
Skirtingas suvokimas (gautą informaciją kiekvienas darbuotojas suvokia skirtingai)
Neverbaliniai trukdžiai (kyla trukdžių dėl pakelto kalbėjimo tono, tam tikrų gestų ar pan.)
Semantiniai barjerai (darbuotojai informaciją interpretuoja skirtingai)
Blogas grįžtamasis ryšys
Informacijos perdavimo tobulinimo galimybių neišnaudojimas

22. Kokį bendravimo lygį galėtumėte priskirti bendraujant su UAB „Maxima“ vadovu, kolegomis ar kitais parduotuvių tinklo darbuotojais? (kiekviename stulpelyje pažymėkite ne daugiau nei 3 atsakymo variantus).

Tiesioginis vadovasKiti UAB „Maxima“ tinklo darbuotojaiKolegos
Mandagybių (bendraujant paklausiama kaip sekasi ar pan.)
Faktinis lygis (apsikeičiama faktine informacija, pvz. Kiek valandų ar pan.)
Vertinimo lygis (atskleidžiama nuomonė, požiūris, vertinimas)
Giluminis lygis (jausmų, išgyvenimų atskleidimas)
Intymusis lygis(pačių artimiausių žmonių bendravimo lygis)

23. Kokioms situacijoms susiklosčius dažniausiai kyla poreikis dalykiškai bendrauti (galimi keli atsakymo variantai)?

24.Įvertinkite bendravimą su darbuotojais dirbant UAB „Maxima“? (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą).

Labai retai ( rečiau nei kart per savaitę)Retai (kartą per savaitę)Dažnai (daugiau nei kartą per savaitęKasdien
Kolegos (padalinio darbuotojai)
Tiesioginis vadovas
Kiti tinklo darbuotojai

26. Kokiu būdu dažniausiai bendraujate su kolegomis (padalinio darbuotojais)?

27. Įvertinkite bendradarbiavimo elementų svarbumą dirbant UAB „Maxima“? (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą).

Labai svarbuSvarbuIš dalies svarbuVisiškai nesvarbu
Individuali atsakomybė (kiekvienas dalyvis ne tik jaučiasi, bet ir yra atsakingas už savo darbą, nesiekia naudotis kitų darbo rezultatais)
Skatinanti sąveika (darbuotojai vienas kitam padeda, drąsina, pastebi ir skatina vienas kito pastangas aiškinantis problemas
Grupiniai procesai (periodiškai analizuojami bei reflektuojami bendradarbiaujant vykę procesai, numatoma tolesnė galimybė juos tobulinti)
Socialiniai gebėjimai (organizacijoje taikomi bendravimo, vadovavimo, sprendimų priėmimo, konfliktų aiškinimosi gebėjimai)
Teigiama tarpusavio priklausomybė (darbuotojai suvokia, jog tik bendro darbo rezultatas gali būti vertingas, jog jie yra vienas kitam reikalingi norint atlikti paskirtą užduotį)

28. Kokiose veiklose bendradarbiaujate su kolegomis (padalinio darbuotojais)?

29. Kaip dažnai tenka bendradarbiauti su kolegomis atliekant įvairius darbus?

30. Kokias veiklas atliekant reikalingas komandinis darbas? (Komandinis darbas – tai, kuomet kartu dirbančių asmenų grupėje, visų asmenų buvimas yra būtinas bendram tikslui įgyvendinti)

31. Kaip dažnai vyksta komandinis darbas?

32. Ar UAB „Maxima“ parduotuvės vadovas atsižvelgia į Jūsų lūkesčius, pasiūlymus, kaip būtų galima pagerinti darbuotojų komunikacijos procesą, bendravimą bei bendradarbiavimą?

33. Kokiu būdu darbuotojas gali teikti siūlymus?

34. Ką, Jūsų manymu, reikėtų pakeisti, kad komunikacija tarp UAB „Maxima“ darbuotojų vyktų sklandžiau, darbuotojų tarpusavio bendravimas padėtų pasiekti aukštesnės darbo kokybės bei geresnių veiklos rezultatų? (įrašykite)

35. Kas, Jūsų manymu, daro didžiausią įtaką (teigiamą ar neigiamą) UAB „Maxima“ darbuotojų bendradarbiavimui, jo efektyvumui, komandinio darbo veiksmingumui? (įrašykite)