Turizmo agentūrų klientų apklausa

Sveiki!

Savo darbe aš norėčiau ištirti su kokiomis problemomis susiduria klientai pirkdami kelionės iš agentūrų. Siekdamas gauti tikslą ir objektyvią informacija šią tema, as jūsų maloniai prašau atsakinėti nuoširdžiai. Ši apklausa yra anoniminė. Atsakymai nebus išskirti atskirai. Susumuoti kiekvieno atsakymai bus skaičiuojami ir paminėti diplominiame darbe. Šią apklausa atlikti užtruks vos 5 minutes.

Rezultatai yra viešai prieinami

vyrasMoteris

NovaturasVilturasHi Mountains

nuo 18-26nuo 27-40nuo 61- ir daugiau

Vieną kartąDu kartus3-5 kartus5 ir daugiau

Elektroniniu paštuTelefonuGyvai susitikimo metuSiunčiant apklausą apie kelionės poreikiuTiesioginiu susirašinėjimu su agentu internetinėje erdvėje

Dažnai agentūrų siūloma kelionės kaina viršija jūsų biudžetąKelionių agentas neišsiaiškina jūsų norųKelionės agentas pasiūlo per mažai alternatyvių variantųIlgai užtrunka ieškodamas jums tinkamos paslaugoskita

Žiemos sezonuVasaros ezpnuRudens sezonuPavasario sezonu

ReikalingasNereikalingasNebūtinasPagelbėtų

Detalius kelionės eigos supažindinimasSuteikta informacija apie lankomas vietasAsmeninės konsultacijos su kelionės agentų ir papildoma informacija apie būtinas reikmenis

Kelionių pasiūlaKelionių agentų bendravimasProduktų tinkama apibūdinimąPartnerių paslaugos ( oro linijos.Pervežimo kompanijos, viešbučiai)

Turizmo agentūrų klientų apklausa

Jūsų lytis?

Kokia kelionių agentūras renkatės?

Koks jūsų amžius?

Kiek kartų per metus išvykstate i užsienį?

Kaip jūs norėtumėt, kad turizmo agentai bendrautų su jumis?

Kokiomis kelionių agentūrų paslaugomis naudojatės?

Kaip norėtumėt atsiskaityti už paslaugas?

Su kokiomis problemomis susiduriate norėdami nusipirkti kokia nors paslaugą iš kelionių agentūrų?

Kokiu metu sezonu dažniausiai kreipiatės į kelionių organizatorius?

Ar reikalingas lydintis ar pasitinkantis kelionių atstovas kelionės metu?

Kas jums kurtų pridėtinę vertę įsigyjant kelionę?

Ką pasiūlytumėt gerinti kelionės agentūromis aptarnavimo sferoje?