AB ''SWEDBANK'' išorinė komunikacija skaitmeninėje erdvėje

Gerb. respondente,

Mes, Kauno kolegijos Tauragės skyriaus II kurso studentai Lina, Ovidijus ir Antanas, atliekame tyrimą, kurio tikslas – atskleisti AB ''Swedbank'' išorinę komunikaciją skaitmeninėje erdvėje. Gauti tyrimo rezultatai bus naudojami rengiant integruotą savarankišką darbą. Anketa anoniminė! Vardo ir pavardės nurodyti nereikia. Prašome būti nuoširdžiais ir dėmesingais. Iš anksto dėkojame už atsakymus.

 

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar naudojatės AB „Swedbank“ paslaugomis? (Jei atsakėte "Ne", pereikite prie 9 klausimo)

2. Kaip dažnai tenka naudotis „Swedbank“ paslaugomis? (Pasirinkite tinkamą atsakymą)

3. Kuriomis banko teikiamomis paslaugomis naudojatės? (Galimi keli variantai)

4.Ar pakanka informacijos apie banko teikiamas paslaugas? ( Pasirinkite tinkamą atsakymą)

5. Ar sekate banko komunikaciją socialiniuose tinkuose? (Pasirinkite tinkamą atsakymą)

6. Kokiose socialinėse erdvėse tai stebite? (Pasirinkite tinkamą atsakymą)

7. Jūsų nuomone, kokie veiksniai yra svarbiausi AB ''Swedbank'' komunikuojant skaitmeninėje erdvėje? (Pasirinktą atsakymą įvertinkite, 1 - nesvarbu, 5 - labai svarbu)

8. Jūsų nuomone, ką reikėtų bankui koreguoti, norint pagerinti komunikacija su vartotojais internetinėje erdvėje? (Savo pasiūlymus įrašykite)

9. Jūsų lytis (pasirinkite tinkamą atsakymą)

9. Jūsų amžius? (Pasirinkite tinkamą atsakymą)

11. Jūsų išsilavinimas? (Pasirinkite tinkamą atsakymą)