Ar naudojatės bankų elektroninėmis paslaugomis?
šioje apklausoje siekiama įvertinti Lietuvos gyventojų naudojimąsi komercinių bankų siūlomomis paslaugomis
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
1. Ar jūs naudojatės bankų elektroninėmis paslaugomis?
✪
Taip
Esu pasirašęs (-iusi) sutartį su banku, tačiau nesinaudoju (pereikite prie 7 klausimo)
Ne (pereikite prie 7 klausimo)
2. Kokio (-ių) banko (-ų) elektroninėmis paslaugomis naudojatės?
Bankas Snoras
DnB Nord
Danske bankas
Medicinos bankas
Nordea
Parex bankas
SEB bankas
SWEDBANK
Šiaulių bankas
Ūkio bankas
Kita
3. Kokiomis paslaugomis naudojatės?
Mokėjimo kortelės
Internetinė bankininkystė
Mobilioji bankininkystė
Kita
4. Ar dažnai naudojatės bankų elektroninėmis paslaugomis? (Pasirinkite labiausiai tinkantį)
Kasdien
Dažniau nei kartą per savaitę
Kartą per savaitę
Kartą per mėnesį
Rečiau nei kartą per mėnesį
5. Iš kur gaunate informacijos apie elektronines paslaugas?
Iš banko
Iš spaudos
Randate internete
Iš televizijos ar radijo
Iš lankstinukų
Kita
6. Įvardinkite priežastį (-is), dėl kurios (-ių) naudojatės šiomis paslaugomis:
Patikimesnės už įprastas
Mažesni banko mokesčiai
Taupo laiką
Patogumas
Greitesnis pavedimų atlikimas
Kita
7. Kodėl nesinaudojate bankų teikiamomis elektroninėmis paslaugomis? (jei į 1 klausimą atsakėte "NE")
Nėra pakankamai informacijos apie šias paslaugas
Nepasitikiu elektroniniu būdu teikiamomis paslaugomis
Nėra poreikio naudotis elektroninėmis paslaugomis
Nemoku naudotis
Nėra galimybių naudotis (nėra interneto prieigos ir pan.)
Kita
8. Ar ketinate ateityje naudotis bankų elektroninėmis paslaugomis? (praleiskite, jei naudojatės)
Taip
Ne
Nežinau
9. Kokiomis paslaugomis ketinate pradėti naudotis? ( jei į 8 klausimą atsakėte "Taip")
Mokėjimo kortelėmis
Internetine bankininkyste
Mobiliąja bankininkyste
Kita
10. Ką jūsų manymu turėtų daryti bankai, kad pritrauktų daugiau elektroninių paslaugų vartotojų?
Bankai turėtų užtikrinti didesnį šių paslaugų saugumą
Bankai turėtų teikti daugiau informacijos apie šias paslaugas
Išspręsti reikiamų priemonių (kompiuteris, internetas ir pan.) neturėjimo problemą
Didinti siūlomų paslaugų spektrą
Kita
11. Jūsų lytis:
✪
Vyrų
Moterų
12. Jūsų amžius:
✪
16-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
75 ir daugiau
13. Jūsų mėnesio pajamos (lt/mėn.):
✪
0-800
801-1600
1601-2400
2401 ir daugiau
14. Jūsų išsilavinimas:
✪
Pradinis
Pagrindinis
Bendras vidurinis
Aukštesnysis
Aukštasis
Nebaigtas aukštesnysis
Nebaigtas aukštasis
15. Apskritis, kurioje gyvenate:
✪
Vilniaus
Kauno
Klaipėdos
Panevėžio
Šiaulių
Utenos
Telšių
Tauragės
Marijampolės
Alytaus
16. Ar dabartinėje gyvenamojoje vietoje turite asmeninį kompiuterį ir interneto prieigą:
✪
Taip
Ne
Pateikti