Marketingo tyrimas įmonėje "TEO"

Šia apklausa siekiama nustatyti, kaip paskatinti esamus "TEO" klientus tapti lojaliais ir kaip pritraukti naujų klientų. Apklausos rezultatai Šia apklausa siekiama nustatyti, kaip paskatinti jaunus žmones tapti draudimo paslaugų lojaliais klientais. Apklausos rezultatai"TEO" padės identifikuoti klientų poreikius ir pasiūlyti tokias paslaugas, kokios labiausiai juos atitinka. Anketa skirta asmenims nuo 18 metų. Anketoje pateikti klausimai su galimais atsakymų variantais. Jums tinkamo atsakymo numerį pažymėkite langelyje kryžiuku . Jei tokio atsakymo varianto nėra, jį parašykite. Atsakymui pasirinkite vieną variantą, jei nenurodyta kitaip. Yra klausimų, į kuriuos atsakymus reikia parašyti patiems. Anketa anoniminė.

Rezultatai yra viešai prieinami

TaipNe

Fiksuoto ryšioMobiliojo ryšio

Tiesioginis telekomunikacijos kontaktavimasTelekomunikacijos įmonės žinomumasTelekomunikacijos įmonės patikimumasKainaTelekomunikacijos įmonės prisitaikymas prie individualių poreikių ir sąlygų

AkcijosSąlygos lojaliems klientamsĮmonės patikimumasKita

VyrasMoteris

18-26 metai27-60 metai61 metai ir daugiau

StudijuojuDirbuBedarbisKita

iki 600 Lt601-1500 Lt1501 ir daugiau

Labai didelės	Didelės	Vidutinės	Mažos	Labai mažos
Paslaugų kainos

Patikimumas

Žinomumas

Paslaugų kokybė

Labai didelės	Didelės	Vidutinės	Mažos	Labai mažos
Balso

Interneto

Televizijos

Internetinio portalo Zebra.lt

Duomenų perdavimo

Labai gerai	Gerai	Patenkinamai	Blogai	Labai blogai
Tele2

Bitė Lietuva

Omnitel

TEO

Marketingo tyrimas įmonėje "TEO"

1. Ar naudojatės telekomunikacijų paslaugomis?

2. Kokiomis telekomunikacijų paslaugomis naudojatės? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

3. Ar Jums Lietuvoje trūksta telekomunkacines paslaugas teikiančių įmonių įvairumo? (parašykite taip arba ne, jei taip, tai kodėl)

4. Kokiu ryšiu naudojatės? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

5. Kokiomis telekomunikacijos įmonėmis naudojatės? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei penktame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

6. Kas labiausiai lemia telekomunikacijos įmonės pasirinkimą? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

7. Kas labiausiai skatinta naudotis interneto, televizijos, balso ryšios paslaugomis toje pačioje įmonėje? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei septintame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

8. Per kokias informavimo priemones matėte (girdėjote) TEO reklamą paskutinį kartą? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei aštuntame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

9. Kokias „TEO“ teikiamas paslaugas žinote?

10. Kaip vertinate „TEO“ pagal pateiktus kriterijus, remdamasis (-asi) patirtimi arba kitaip susidaryta nuomone?

11. Kaip vertinate „TEO“ paslaugas pagal pateiktus kriterijus, remdamasis (-asi) patirtimi arba kitaip susidaryta nuomone?

12. Kaip vertinate šių įmonių teikiamas paslaugas?

13. Jūsų lytis:

14. Jūsų amžius:

15. Koks Jūsų užsiėmimas? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei penkioliktame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

16. Jūsų vidutinės asmeninės pajamos per mėnesį (atskaičius mokesčius):

Nuoširdžiai dėkojame už bendradarbiavimą!