Ryanair klientų aptarnavimo kokybės vertinimas

Ši apklausa sudaryta siekiant sužinoti klientų požiūrį  į aviakompanijos  „Ryanair“ teikiamų paslaugų kokybę ir kaip būtų galima ją pagerinti.

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų amžius

Jūsų pajamos per mėnesį:

Ar bent kartą esate skridę aviakompanijos Ryanair lėktuvu?

Kaip dažnai naudojatės Ryanair paslaugomis?

Kodėl geriau renkatės kitos kompanijos skrydžius, o ne Ryanair?

Įvertinkite Ryanair kompanijos teikiamų paslaugų kobybę dešimtbalėje skalėje.

Ar manote, kad Ryanair teikiamų paslaugų kokybė atitinka bilietų kainas?

Įvertinkite kompanijos paslaugų prieš skrydį kokybę

Labai geraiGeraiVidutiniškaiBlogaiLabai blogaineturiu nuomonės
Įsodinimo greitis
Skrydžių punktualumas
Bagažo pristatymo patogumas
Internetinės "Ryanair" svetainės informatyvumas

Įvertinkite klientų aptarnavimą skrydžio metu.

Labai geraiGeraiVidutiniškaiBlogai Labai blogaineturiu nuomonės
Sutikimas/pasveikinimas/pagalba skrydžio metu
Personalo reprezentacinė išvaizda
Personalo paslaugumas
Maisto bei gėrimų patiekimas
Aptarnaujančio personalo kalbų įgūdžiai

Įvertinkite komfortą skrydžio metu.

Labai geraiGeraiVidutiniškaiBlogaiLabai blogaiNeturiu nuomonės
Lėktuvo salono temperatūra
Lėktuvo salono švara
Sėdimosios vietos patogumas
Maisto/gėrimų pasirinkimas

Ką, jūsų nuomone, reiketų pagerinti Ryanair pirmiausia?