ASMENŲ APTARNAVIMO ROKIŠKIO RAJONO APYLINKĖS TEISME KOKYBĖS VERTINIMO ANKETA

Prašome Jūsų užpildyti anketą, skirtą klientų aptarnavimo kokybei Rokiškio rajono apylinkės teisme įvertinti. Jūsų atviri ir nuoširdūs atsakymai padės mums nustatyti esamą klientų aptarnavimo kokybės lygį teisme ir jį gerinti.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kaip vertinate teismo darbo laiką (ar jis patogus) ?  ✪

2. Kaip vertinate raštinės darbą: dokumentų priėmimo ir išdavimo greitį, laukimo trukmę?  ✪

3. Kaip vertinate informacijos apie teismo darbą ir interesantų priėmimo tvarką, pakankamumą? ✪

4. Kaip vertinate informacijos, kurią gavote atvykę į teismą, supratingumą ir aiškumą ? ✪

5. Jei skambinote teismo darbuotojams telefonu, kaip vertinate informavimo kokybę, pakankamumą, aiškumą ? ✪

6. Kaip vertinate posėdžių organizavimą teisme ?  ✪

7. Kaip vertinate teismo darbuotojų aptarnavimo kultūrą ?  ✪

8. Jei naudojatės teismo interneto svetaine, kaip vertinate ieškomos informacijos suradimą, pakankamumą, aktualumą ?  ✪

9. Kaip vertinate automobilių parkavimo prie teismo pastato patogumą ? ✪

10. Kaip vertinate teismo pastato pritaikymą specialiems poreikiams (įvažiavimą neįgaliesiems, su kūdikių vežimėliais ir kt.) ? ✪

11. Kaip vertinate teismo patalpų švarą, patogumą ir jaukumą ?  ✪

12. Ar šiuo metu esate proceso dalyvis (-ė) ?  ✪