UAB „ELSTILA“ PARDAVIMŲ DIDINIMAS MARKETINGO VEIKSMŲ PAGALBA

Gerb. Respondente,

Esame Kauno kolegijos Pardavimų ir marketingo studijų programos trečio kurso studentai ir šiuo metu atliekame baigiamojo darbo tyrimą, kurio tikslas – nustatyti marketingo veiksmų įtaką įmonės UAB „Elstila“ pardavimų didinimui. Anketa yra anoniminė, rezultatai bus pateikiami tik apibendrintai. Jūsų nuomonė yra labai vertinga!

Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymus ir skirtą laiką !

Rezultatai yra viešai prieinami

Google paieškojeFacebook platformoje (bendruomenių grupėse ir įmonių paskyrose)Įmonės internetiniame puslapyjeFizinėse elektrotechnikos prekių parduotuvėseInformacijos klausiu pas meistrusInformacijos neieškau

Taip, važiuoju tik į artimiausiasNe, parduotuvės vieta įtakos neturiĮ fizines parduotuves nevažiuoju, apsiperku internetu

Internetinėje parduotuvėjeFizinėje parduotuvėjeEl. paštuTelefonu

Mokomasis turinysInformacinis turinysSkatinamasis turinysNenoriu matyti jokio turinio

TaipNe

1	2	3	4	5
Įmonės asortimentas patenkina mano poreikius

Mane tenkina UAB „Elstila“ parduodamų produktų kaina

Mane tenkina UAB „Elstila“ teikiamos apsipirkimų galimybės (fizinė parduotuvė, el. parduotuvė)

Atkreipiu dėmesį į įmonės vykdomas reklamos kampanijas

Prekės išdėstytos atitinkamuose prekių skyriuose

Pardavėjas visada atsako į mano klausimus

Dėl nuolaidų ar konkursųPamačiau siūlomus produktus spaudojeRekomendavo pažįstami/draugaiSusidomėjau pamatęs parodojePamačiau reklamą paieškos svetainėsePamačiau reklamą socialiniuose tinkluose

1	2	3	4	5
Informacija apie produktus spaudoje

Informacija apie nuolaidas ir akcijas įmonės tinklalapyje

Informacija apie nuolaidas ir akcijas įmonės socialiniusoe tinkluose

Reklamą paieškos svetainėse

Reklamą socialiniuose tinkluose

TaipNe

Mokomasis turinysInformacinis turinysSkatinamasis turinysNenoriu matyti jokio turinio

VyrasMoterisKita

Labai svarbu	Svarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Nesvarbu	Visiškai nesvarbu
Kokybė

Kaina

Funkcionalumas

Gamintojo žinomumas

Pasiekiamumas

Labai svarbu	Svarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Nesvarbu	Visiškai nesvarbu
Kalbėsena

Apranga

Mandagumas

Paslaugumas

Gebėjimas padėti

Aptarnavimo greitis

Darbuotojo kvalifikacija

Suteikia pasitikėjimo	Skatina norą apsilankyti dar kartą	Skatina rekomendacijų skleidimą	Suteikia užtikrintumo jausmą
Interjeras

Įvaizdis

Kvalifikacija

1 (labai blogai)	2 (blogai)	3 (vidutiniška)	4 (gerai)	5 (labai gerai)
Pristatymo kokybė

Pristatymo laikas

1 (labai blogai)	2 (blogai)	3 (nei blogai, nei gerai)	4 (gerai)	5 (labai gerai)
Prekių išdėstymas

Prekių pavyzdžiai

UAB „ELSTILA“ PARDAVIMŲ DIDINIMAS MARKETINGO VEIKSMŲ PAGALBA

1. Kaip dažnai tenka pirkti elektrotechnikos prekes?

2. Kokias elektrotechnikos prekes tenka pirkti dažniausiai?

3. Kur ieškote elektrotechnikos prekių esant poreikiui jų įsigyti?

4. Kur dažniausiai ieškote informacijos apie elektrotechnikos prekes?

5. Įvardinkite svarbiausius aspektus renkantis prekę:

6. Kaip dažnai atsižvelgiate į produkto kainą?

7. Ar įmonės lokacija Jums daro įtaką renkantis iš kur įsigyti prekes?

8. Koks prekių įsigijimo būdas Jums yra patogiausias?

9. Kokioje erdvėje reklamos Jums daro didžiausią įtaką?

10. Kokios pardavimų skatinimo priemonės Jus labiausiai skatina pirkti?

11. Kokiu būdų Jums patogiau sužinoti apie įmonėje taikomas akcijas?

12. Kokį turinį, susijusį su elektrotechnikos prekėmis, norėtumėte matyti socialiniuose tinkluose?

13. Kokį turinį, susijusį su elektrotechnikos prekėmis, norėtumėte matyti internetinėje erdvėje?

14. Įvertinkite Jums svarbiausius aptarnavimo aspektus renkantis elektrotechnikos prekes.

15. Kokią įtaką daro elektrotechnikos prekių parduotuvės interjeras – įrengimas, darbuotojų įvaizdis ir kvalifikacija?

16. Kokiu būdu sužinojote apie UAB „Elstila“?

17. Kaip dažnai perkate elektrotechnikos prekes iš UAB „Elstila“?

18. Ar ieškodami elektrotechnikos prekių internete, lankėtės UAB „Elstila“ „Facebook“ paskyroje?

19. Skalėje įvertinkite pateiktus teiginius (1-visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)

20. Kokie veiksniai labiausiai daro įtaką prekių pirkimui iš įmonės UAB „Elstila“?

21. Dėl kokios reklamos veiklos pasirinkote prekes įsigyti UAB "Elstila" ?

22. Įvertinkite UAB "Elstila" marketingo komunikacijos priemonės. (1-labai blogai; 5-labai gerai)

23. Skalėje nuo 1 iki 5 įvertinkite įmonės UAB „Elstila“ gebėjimą pristatyti prekes (jeigu tokia įmonės paslauga nesinaudojote, klausimą praleiskite).

24. Kokių pardavimų skatinimo veiksmų pasigendate iš UAB „Elstila?

25. Ar sekate UAB „Elstila“ socialinėje erdvėje?

26. Kaip vertinate UAB „Elstila“ turinį „Facebook“ platformoje?

27. Kokio turinio tikitės iš UAB „Elstila“ socialinių tinklų?

28. Įvertinkite įmonės parduotuvės aspektus: prekių išdėstymas bei prekių pavyzdžius lentynose nuo 1 iki 5.

29. Įvertinkite žemiau pateiktus UAB "Elstila" aspektus apie aptarnaujantį personalą nuo 1 iki 5.

30. Jūsų lytis?

31. Jūsų amžius?