Žinių valdymas Lietuvos verslo organizacijose

Gerbiamas (-a) darbuotojau (-a),

Šiandieninėje dinamiškoje verslo aplinkoje žinios tampa ekonominio augimo veiksniu ir konkurencinio pranašumo šaltiniu. Žinios priklauso vertingiausiems organizacijos ištekliams, o gebėjimas valdyti šiuos išteklius užtikrina organizacijos sėkmę. Šios anketos tikslas – išsiaiškinti, kaip valdomos žinios* Lietuvos įmonėse, kaip šie procesai yra vertinami ir kokias turi sąsajas su kitomis veiklos sritimis. Užtikriname Jūsų atsakymų konfidencialumą.

Iš anksto dėkoju už atsakymus.

 

*Žinių valdymas organizacijoje – tai darbuotojų žinių ir patirties rinkimas, sisteminimas, išsaugojimas bei panaudojimas, kuriant inovatyvius produktus bei paslaugas ir užtikrinant efektyvią organizacijos veiklą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kokių žinių poreikis yra organizacijoje?

2. Kaip greitai žinios Jūsų organizacijoje "sensta"?

3. Kokias užduotis padeda išspręsti tinkamas žinių valdymas?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Padidina organizacijos produktyvumą, padarant žinias lengviau ir greičiau prieinamas
Sumažina išlaidas, gaunant reikiamą informaciją
Sumažina besikartojančios veiklos perteklių
Sumažina intelektinio kapitalo praradimą, dėl žmonių paliekančių organizaciją
Padidina personalo pasitenkinimą, skatinant jų kompetencijos kėlimą
Skatina konkurencinį pranašumą

4. Kokie Jūsų organizacijos tikslai yra susiję su žinių valdymu?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinkunesu susipažinęs (-usi) su tikslais
Išsaugoti turimą padėtį rinkoje
Išplėsti turimą rinką
Sustiprinti konkurencingumą
Pagerinti produkto/paslaugos kokybę
Siekti naujovių, inovacijų
Gerinti personalo darbo sąlygas

5. Kur darbuotojai gali rasti reikalingų darbui žinių?

6. Kurie žinių valdymo įrankiai yra įdiegti Jūsų organizacijoje?

7. Kaip darbuotojai mokosi?

8. Kaip gali naujai įgytas žinias perduoti kitiems darbuotojams?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Organizacijoje veikia naujokų adaptacijos programa
Taikoma atsiskaitomųjų prezentacijų kolegoms po mokymų praktika
Organizuojami darbuotojų susitikimai, skirti dalintis profesinėmis žiniomis
Siūlomos idėjos yra užfiksuojamos, kaupiamos ir saugomos atitinkamose informacinėse sistemose (intranete, žinių bazėse ir kt.)
Projekto rezultatai bei sėkmės ir nesėkmės atvejai užfiksuojami ir išsaugomi informacinėse sistemose (intranete, žinių bazėse ir kt.)
Prieš pradedant naują projektą, darbuotojai skatinami peržiūrėti organizacijos turimą patirtį

9. Kaip darbuotojai yra motyvuojami dalintis žiniomis?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Vadovybė darbuotojus nuolat skatina dalintis turimomis žiniomis
Taikomos papildomos motyvacinės priemonės (apdovanojimai, įvertinimai), kurios skatina dalintis žiniomis, profesine patirtimi su kolegomis
Darbuotojai yra linkę bendradarbiauti (dalintis žiniomis), kai prašoma informacijos ar patarimo, siekiant atlikti darbo užduotis
Motyvacija sukuriama per galutinio rezultato siekimą - rezultatui pasiekti reikia komandinio darbo
Metinio pokalbio metu vertinamos darbuotojų „minkštosios“ kompetencijos, gebėjimas dirbti komandoje, dalintis žiniomis

10. Ar Jūsų įmonė kuria naujus produktus (produkto inovacijas), paslaugas?

11. Įvertinkite žinių valdymo įtaką naujų produktų kūrimui.

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Taikant turimas žinias nauju būdu išlaikome konkurencingumą rinkoje;
Dalinantis žiniomis greičiau priimame sprendimus;
Dalijimasis gerosiomis praktikomis padeda išvengti ankstesnių klaidų kartojimo;
Žinių fiksavimas padeda išsaugoti žinias išėjus žmogui;
Žinių valdymas leidžia pasiekti didesnį efektyvumą kuriant produktus su tais pačiais resursais;
Naujus produktus sukuriame be papildomo žinių valdymo.

12. Kaip manote, ar žinių valdymas turi teigiamos įtakos galutiniams naujo produkto kūrimo rezultatams?

13. Kas galėtų būti įvardinta žinių valdymo vertinimo rodikliu, vertinant iš naujo produkto kūrimo pozicijos?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Augantis naujų produktų, projektų, paslaugų skaičius;
Augantis laimėtų konkursų skaičius;
Akivaizdus technologinis išskirtinumas;
Aukštesnė realizavimo kaina;
Geresnė pozicija rinkoje;
Augantis rinkos dydis;
Gerėjantis partnerių, klientų statusas.

14. Ar Jūsų įmonėje taikoma kokybės valdymo sistema ar procesų optimizavimo programa?

15. Įvertinkite žinių valdymo įtaką kokybės valdymo ar procesų optimizavimo procesams

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Kuriant ar įsigyjant naujas žinias randami nauji sprendimai gerinant kokybę ar optimizuojant veiklos procesus
Esamas žinias fiksuoti yra svarbu identifikuojant pasikartojančias veiklas, aprašant procesus
Dalijimasis žiniomis sumažina klaidų produkto gamybos procese tikimybę
Optimizuojant procesus, siekiant kokybės, reikia nuolat mokytis
Kokybės valdymo ir procesų optimizavimo sistemos apima visas reikalingas procedūras norimiems tikslams pasiekti be papildomo žinių valdymo

16. Kaip manote, ar žinių valdymas turi teigiamos įtakos galutiniams kokybės valdymo ar procesų optimizavimo rezultatams?

17. Kas galėtų būti įvardinta žinių valdymo rezultatu, vertinant iš kokybės valdymo ar procesų optimizavimo pozicijos?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Mažesnis defektų skaičius;
Greitesnis projekto (užduoties) įvykdymo laikas;
Mažesnis arba neviršytas biudžetas;
Geresni sekančio projekto proceso (ar jo etapo) dalyvių vertinimai;
Geresnis galutinis vartotojo (kliento) vertinimas.

18. Įvertinkite žinių valdymo įtaką žmogiškųjų išteklių valdymui.

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Identifikuojant žinias nustatomi poreikiai – tikslingiau įvertinamos darbuotojų kvalifikacijos ir kompetencijos
Išsaugant žinias įmonėje mažinami nuostoliai prarandant specialistą
Perduodant žinias sutrumpinamas naujokų adaptacijos laikas įmonėje
Rengiant mokymų planus darbuotojų karjeros planavimas vyksta atsižvelgiant į įmonės strateginius tikslus;
Dalijimasis žiniomis skatina didesnį darbuotojų įsitraukimo indeksą, gerina mikroklimatą.
Žmogiškųjų išteklių valdymas apima daug žinių valdymo elementų, todėl papildomų pastangų nereikia rezultatams pasiekti

19. Kaip manote, ar žinių valdymas turi teigiamos įtakos žmogiškųjų išteklių valdymo rezultatams?

20. Kas galėtų būti įvardinta žinių valdymo vertinimo rodikliu, vertinant iš žmogiškųjų išteklių valdymo pozicijos?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Maža darbuotojų kaita
Sumažėjęs ginčų, susijusių su darbo santykiais, kiekis
Kompetencijų lygio vidurkio augimas
Organizacijos klimato indekso augimas
Darbuotojų įsitraukimo augimas
Išėjusių darbuotojų grįžimo tendencija

21. Kokios yra pagrindinės kliūtys, trukdančios veiksmingai naudoti žinias savo organizacijoje?

visiškai nesutinkunesutinkunei sutinku, nei nesutinkusutinkuvisiškai sutinku
Menkas vadovybės palaikymas
Sunkiai pamatuojama nauda
Resursų trūkumas
Mažas suinteresuotumas
Nėra finansinės naudos išraiškos
Nesukurta palanki organizacinė kultūra
Trūksta bendro organizacijos tikslo suvokimo
Vidinė darbuotojų konkurencija – nenoras dalintis žiniomis

22. Kas, Jūsų manymu, yra žinių vadybos vertimo matmuo ar rodiklis, leidžiantis suprasti žinių valdymo naudą?

23. Kaip vertinate žinių valdymo procesus jūsų įmonėje?

24. Ar Jus tenkina žinių valdymo rezultatų efektyvumas?

25. Kokiai veiklos sričiai priklauso Jūsų įmonė?

26. Jūsų veikla organizacijoje susijusi su:

27. Kiek žmonių dirba Jūsų įmonėje?