VŠĮ „ENERGY GYM TEAM“ ŠIAULIŲ FILIALO KLIENTŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMAS

Apklausiami sporto klubo "Energy gym" klientai, apie suteiktų paslaugų kokybę. Gauti duomenys bus naudojami įmonių ir įstaigų administravimo studijų programos baigiamajame darbe ir viešai nebus skelbiami. Todėl anketa yra anoniminė.

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Įvertinkite sporto klubo „Energy gym“ klientų aptarnavimą?

Kaip vertinate paslaugos suteikimo laiką

Kaip vertinate darbuotojų kalbos etiketą

Kaip vertinate informacijos suteikimą

Kaip vertinate problemų sprendimą

Kaip vertinate darbuotojų žinias

Kaip vertinate darbuotojų gebėjimus susitvarkyti su užduotimis

Kaip vertinate aptarnavimą telefonu/el. paštu

Kaip vertinate sporto klubo darbo laiko patogumą

Kaip vertinate darbuotojų išvaizdą

Kaip vertinate darbuotojų pagarbą klientui

Kaip vertinate įsigilinimą į kliento pageidavimus

Kaip vertinate supažindinimą su paslauga

Kaip vertinate darbuotojo atvirumą

Kaip vertinate pasitikėjimą darbuotoju

Kaip vertinate galimas grėsmes sporto klube

Kaip vertinate savo savijautą paslaugų vietoje

Kaip vertinate darbuotojo požiūrį į atliekama darbą

Kaip vertinate darbuotojo pastangas suvokti kliento poreikius

Kaip vertinate sporto klubo įrangą

Kaip vertinate darbuotojų skaičių aptarnauti klientams

Kaip vertinate pasisveikinimą

Kaip vertinate vizualų sutikimą

Kaip vertinate darbuotojų sugebėjimą išsiaiškinti kliento poreikius

Kaip vertinate informacijos suteikimą apie paslaugas

Kaip vertinate atsisveikinimą

Kaip vertinate vizualų atsisveikinimą

Jūsų nuomone, kaip sporto klubas „Energy gym“ galėtų pagerinti klientų aptarnavimą?