UAB ,,Mary Kay'' vartotojų lojalumas
Rezultatai yra viešai prieinami
1. Kiek laiko esate UAB „Mary Kay“ vartotojas?
Iki 6 mėn.
Iki 1 m.
Nuo 1 m. iki 5 m.
daugiau nei 5 m.
2. Kas paskatino Jus pasirinkti UAB" Mary Kay" produkciją?
Prekių kokybė
Prekių kaina
Pažįstamų atsiliepimai
Reklama
Darbuotojų aptarnavimas
Prekinis ženklas
3. Ar esate patenkintas(a) UAB ,,Mary Kay‘‘ prekėmis?
Taip
Iš dalies
Ne
Neturiu nuomonės
4. Ar manote, kad esate lojalus klientas?
Taip
Ne
Neturiu nuomonės
5. Apibūdinkite savo lojalumo lygį UAB ,,Mary Kay‘‘ įmonei
Abejingas
Palankus
Prisirišęs
Ištikimas
6. Kokie iš žemiau pateiktų veiksnių turi didžiausią įtaką jūsų lojalumui?
Visiškai neturi
Neturi
Neturiu nuomonės
Turi
Visiškai turi
Prekės kaina
Prekės kokybė
Gaunate papildomas nuolaidas
Patenkina Jūsų poreikius
Malonus ir kokybiškas konsultantų aptarnavimas
Turite asmeninį konsultantą
Mary Kay kuriamas įvaizdis
Platus asortimentas
Prekių pristatymas į namus
7. Ar norėtumetė, jog UAB ,,Mary Kay‘‘ idiegtų lojalumo programas pvz: lojalumo korteles ar taškų kaupimo sistemą?
Taip
Ne
Neturiu nuomonės
8. Ar be Mary Kay produkcijos naudojatės kitų prekės ženklų produkcija?
Taip
Ne
9. UAB „ Mary Kay“ tai įmonė, kurią drąsiai galėtumėte rekomenduoti savo draugams/artimiesiems?
Taip
Iš dalies
Ne
Neturiu nuomonės
10. Jūsų lytis
Moteris
Vyras
11. Jūsų amžius
Iki 18
18-25
26-35
36-45
Daugiau nei 45
12. Jūsų gyvenamoji vieta
13. Kokie Mary Kay darbuotojų skatinimo veiksniai įtakoja jūsų lojalumą
Visiškai neįtakoja
Neįtakoja
Neturiu nuomonės
Įtakoja
Labai įtakoja
Malonus aptarnavimas
Išskirtinis dėmesys
Papildomos nuolaidos
Produktų mėginukai
Sveikinimai ir dovanėlės gimtadienio ar kitomis progomis
Pateikti