Asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės vertinimo anketa

Siekdama pagerinti asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybę Anykščių savivaldybės administracija vykdo asmenų apklausą ir siūlo Jums užpildyti šią anketą. Jūsų užpildytos anketos padės nustatyti asmenų poreikius ir leis rasti tinkamiausius sprendimus.

Jūs galite prisidėti prie abipusiškai naudingesnio mūsų bendradarbiavimo.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Jūs esate verslininkas ar fizinis asmuo?

Kaip dažnai Jūs kreipiatės į savivaldybę dėl administracinių paslaugų?

Ar susiduriate su sunkumais pildant dokumentus ar pateikiant prašymus savivaldybei?

Ar lengva rasti reikiamą informaciją apie savivaldybės teikiamas paslaugas?

Kuriomis iš šių informacijos sklaidos priemonių dažniausiai naudojatės norėdami gauti informaciją iš savivaldybės?

Kaip vertinate savivaldybės administracinių paslaugų kokybę?

Kaip greitai, Jūsų nuomone, savivaldybė reaguoja į Jūsų prašymus ar užklausas?

Ar kada nors esate gavęs nepatenkinamą atsakymą iš savivaldybės dėl paslaugos ar prašymo?

Kokiais būdais savivaldybė galėtų pagerinti paslaugų teikimo efektyvumą?

Kokius skaitmeninius sprendimus norėtumėte matyti tobulinamus savivaldybės teikiamose paslaugose?

Ar susiduriate su pernelyg griežtais ar painiais teisiniais reikalavimais iš savivaldybės pusės?

Ar manote, kad savivaldybė tinkamai informuoja apie reglamentų pokyčius ir naujus reikalavimus?

Kokie veiksmai galėtų pagerinti viešųjų paslaugų prieinamumą?

Kokios yra pagrindinės priežastys, dėl kurių kyla sunkumų su savivaldybės administracinėmis procedūromis?

Kaip vertinate savo bendrą pasitenkinimą Anykščių savivaldybės administracijos teikiamomis paslaugomis ir Jūsų patirtimi bendradarbiaujant su ja?