Vartotojų teisės

Gerbiami respondentai, esu Marijampolės kolegijos Edukologijos ir Socialinio darbo fakulteto, Teisės studijų programos diplomantė. Atlieku tyrimą, kurio tikslas yra sužinoti respondentų nuomonę apie vartotojų teises.Anketa yra anoniminė. Tyrimo duomenys bus naudojami baigiamajame darbe. Prašau atsakyti į visus anketos klausimus žymint tik vieną atsakymo variantą (arba kelis atsakymo variantus,kur yra pažymėta prie klausimo). Dėkoju už Jūsų atsakymus

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Taip.Ne.

Taip, manau žinau pakankamai.Ne, bet norėčiau sužinoti daugiau.Ne, manęs tai nedomina.

Taip, vieną kartą.Taip, keletą kartų.Ne. ( Pereikite prie 8 klausimo ).

Pareikalavau, kad prekė būtų pakeista į tokią pačią, tik tinkamos kokybės.Grąžinau prekę ir pareikalavau grąžinti pinigus.Pasilikau prekę sau.Kreipiausi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Nesusidūriau.Pardavėjas atsisakė priimti prekę atgal.Pardavėjas atsisakė pakeisti ją į kokybišką.Kita

Taip.Ne.

Taip.Ne.Nežinau.

Taip, žinau.Ne, bet norėčiau sužinoti.Ne, manęs tai nedomina.

Taip.Ne. Niekada nesidomėjau.

Pakankamai.Nepakankamai.Sunku pasakyti.

MoterisVyras

18-2525-3535-45+45

Vartotojų teisės

1.Ar esate girdėję apie vartotojų teises?

2. Ar Jums teko jomis pasinaudoti?

3. Kaip manote, ar žinote pakankamai apie savo, kaip vartotojo, teises?

4. Ar Jums teko įsigyti nekokybišką prekę?

5. Kaip elgėtės įsigiję nekokybišką prekę?

6. Su kokiais sunkumais susidūrėte norėdami gražinti prekę?

7. Jei 6 klausime atsakėte „Kita“, įrašykite ką?

8. Ar žinote kur reikia kreiptis, jeigu buvo pažeistos Jūsų, kaip vartotojo, teisės?

9. Ar ryžtumėtės kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą, jei būtų pažeistos Jūsų teisės?

10. Ar Jūs žinote kokiais atvejais galite kreiptis į šią tarnybą?

11. Ar žinote, kad ginčus dėl vartotojų teisių pažeidimo galima spręsti teisme?

12. Kaip manote, ar vartotojai pakankamai apsaugoti ( vartotojų teisių apsauga) ?

13. Jūsų lytis?

14. Koks Jūsų amžius?

15. Koks Jūsų išsilavinimas?